Trendyol'da Uzun Süre Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İptal Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden evmak 3200 Professional Ac Motor saç kurutma makinesi siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 9 gündür “kargoya verildi” olarak görünüyor ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında 14 Ekim tahmini teslim tarihi görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte ne Trendyol tarafından ne de satıcı tarafından tarafıma bilgilendirme yapılmadı, kimse benimle iletişime geçmedi. Ürünü kullanamadığım gibi, sipariş durumundaki belirsizlik nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.