Trendyol’da Stradivarius Ceketim Teslim Edilmedi Ve Kargo Bilgisi Alınamıyor

Trendyol üzerinden Stradivarius markasından dökümlü kısa kemerli trench kot bir ceket sipariş ettim. Siparişimi 25 Haziran tarihinde verdim, sipariş numaram 11355265231. Ürün için sistemde tahmini kargoya veriliş tarihi 6 Temmuz, teslimat tarihi ise 7 Temmuz olarak görünmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sipariş detaylarında ürünün kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi yok, teslimat gerçekleşmedi ve bu süreçte Trendyol ya da satıcı ile de bir türlü iletişime geçemedim. Ne siparişin son durumu hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebiyle ilgili bir açıklama yapılıyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.