to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Riomi Hanım004 model buharlı temizleyici satın aldım. Ürün paketli ve korunaklı bir şekilde teslim edildi. Kutu içeriğini incelediğimizde bezlerin kalitesini ve takılma şeklini beğenmediğimiz için ürünü denemeye dahi gerek duymadan iade süreci başlattım. Ürün elime 27 Mart’ta ulaştı, biz paketi 30 Mart civarında açtık, teyzem ürünü istemediği için hemen iade talebini oluşturdum. Şehir dışına çıkmam gerektiğinden ürünü 4 Nisan’da Trendyol kuryesine teslim ettim, sistemde 6 Nisan’da kargoya verildiği ve 8 Nisan’da depoya ulaştığı göründü.
Bugün Trendyol tarafından arandım ve ürünün incelendiği, bezlerde yıpranma olduğu, makinede su lekeleri tespit edildiği ve bu nedenle ürünün tekrar satışa sunulamayacak durumda olduğu gerekçesiyle iademin reddedildiği söylendi. Bana gelen üründe dışarıdan görülen hiçbir kusur yoktu; ürünü aldığım gibi, prize bile takmadan, kesinlikle çalıştırmadan iade ettim. Buna rağmen, ürünü kullanılmış gibi gösteren bir inceleme sonucunun oluşturulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Kullanmadığım bir ürünü kullanılmış gibi değerlendirip iademin reddedilmesi hem haksız hem de müşteri güvenini zedeleyen bir yaklaşım. İlgili Riomi Hanım004 buharlı temizleyiciye ait #11077460175 numaralı siparişimin yeniden dürüst ve şeffaf bir şekilde incelenmesini, ürünün hiç kullanılmadığının dikkate alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden riomi marka bir buharlı temizleme makinesi satın aldım. Ürünü özellikle Türk malı olduğu için tercih etmiştim ancak hem ürün hem de sonrasındaki süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürünü hiç kullanmadan, sadece kutudan çıkarıp beğenmediğim için almaktan vazgeçtim ve aynı şekilde k...
Trendyol üzerinden Buevin adlı satıcıdan bir buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü 15 Ocak’ta aldık, 19 Ocak’ta teslim edildi ve ürünü dener denemez ciddi problemler olduğunu fark ettik. Cihaza su koyup çalıştırdığımızda buhar aparatının ucundan su akıtıyordu ve tekerleği bozuk olduğu için ye...
Trendyol üzerinden Riomi Türkiye markalı barista otomatik kahve makinesini, 6 Aralık tarihli 10763191005 numaralı siparişimle satın aldım. Ürünü iade etmeme rağmen, iade talebim hiçbir somut gerekçe belirtilmeden reddedildi. Satıcı firma, yalnızca teknik servisin 'cihaz çalışıyor' dediğini söylüyor ...
Trendyol üzerinden satın aldığım buhar makinesini 8 Ocak’ta teslim aldım, ürünü yoğunluğum sebebiyle ancak 10 gün sonra kullanma fırsatı buldum. Cihazı çalıştırdığımda normalden çok geç ısındığını, buhar püskürtürken kesilmeler yaşandığını ve bu nedenle yüzeyleri yeterince temizlemediğini fark ettim...
Trendyol üzerinden Riomi markasına ait Multi Styler saç kurutma ve saç şekillendirici başlıklarını satın aldım. Ürünü teslim aldıktan birkaç gün sonra, sadece nasıl çalıştığını görmek için kısa bir süre denedim. Saçımın çok küçük bir kısmında maşasını kullandım fakat ürün, reklamda anlatıldığı gibi ...
Yorumlar