Trendyol Siparişim Eksik Gönderildi

Trendyol üzerinden askeri malzeme siparişi verdim; hazırlıklarımı eksiksiz yapabilmek için tüm ürünleri özellikle bu platform üzerinden satın aldım. Ancak siparişim eksik gönderildi ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Eksik ürünle ilgili olarak sorunun çözüleceğini düşünerek bekledim ve süreci ilerletmeye çalıştım, fakat net bir çözüm sağlanmadı. Sürekli beklemek, kendimce çözüm aramak ve aynı konuyu tekrar tekrar anlatmak zorunda kalmam artık can sıkıcı bir hale geldi.

Benim amacım tartışmak ya da polemik yaşamak değil; ödediğim ücretin tam karşılığını almak ve yaşadığım sorunun net bir şekilde çözüme kavuşturulmasıdır. Eksik ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini istiyorum. Bu mümkün değilse, eksik ürünün bedelinin hesaplanarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Trendyol’dan beklentim çok açık: Ya eksik ürünüm gönderilsin ya da eksik ürünün ücreti eksiksiz şekilde iade edilsin. Aksi durumda en azından ne yapmam gerektiğiyle ilgili açık, somut ve sonuç odaklı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Sürekli oyalanmak ve belirsizlik yaşamak istemiyorum. Sorunumun incelenmesini, ilgili satıcıyla iletişime geçilerek kesin bir çözüme ulaştırılmasını ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.