Trendyol'da Orijinal Olmayan Ambalajlı Güneş Kremi Kullanımından Cilt Alerjisi Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden farma-zone isimli satıcıdan la roche-posay anthelios uvmune 400 SPF 50+ güneş kremi satın aldım ve yaklaşık 2–3 haftadır düzenli olarak kullanıyorum. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra yüzümde yoğun sivilcelenme ve kızarıklıklar oluştu.

Ürünün ambalajını incelediğimde, arkasında bulunması zorunlu olan lot üretim kodunun basılmadığını, ambalajın şüpheli göründüğünü ve güvenlik karekodunun da çalışmadığını fark ettim. Bu durum hem ürünün orijinalliği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu hem de yaşadığım cilt problemleri nedeniyle sağlık açısından beni endişelendirdi. Yüzümde oluşan sivilceler ve kızarıklıklar nedeniyle bugün doktora gitmek zorunda kaldım.

Farma-zone isimli satıcıdan aldığım bu ürünün sahte ambalajlı olduğunu düşündüğüm için, ürün bedelimin tamamen iadesini talep ediyorum. Ayrıca gerekirse ürünün incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.