Trendyol Grimelange Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Trendyol üzerinden grimelange satıcısından body bluz siparişi verdim. Sipariş detaylarında kargoya veriliş tarihi 14 Ekim, tahmini teslimat tarihi ise 16 Ekim olarak görünmesine rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında ve kargoya verilmedi.

Satıcıya uygulama üzerinden defalarca kez yazdım, özellikle bugün kargoya verilip verilmeyeceğini sormama rağmen her seferinde otomatik ve geçiştiren cevaplar dışında hiçbir dönüş yapılmadı. Eğer bugün kargoya verilmeyecekse teslimat adresini değiştirmem gerekiyor, aksi halde kargoyu teslim almam mümkün olmayacağını defalarca belirtmeme rağmen buna dair hiçbir çözüm sunulmadı.

Siparişimi iptal etmek istemiyorum çünkü aynı ürünü şu an tekrar almak istesem fiyatı artmış durumda ve bu nedenle mağdur olacağım. Ürünün, belirtilen tarihlere uygun şekilde acilen kargoya verilmesini ve adres durumum dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.