Trendyol Express Kargom Takipte Donmuş, Teslimat Ve İade İstiyorum

Trendyol Express ile Ağrı Patnos’a gelecek olan kargom 16.10.2026 tarihinden bu yana takip ekranında sürekli “Gönderiniz transfer sürecinde” şeklinde görünüyor ve yaklaşık 3 gündür herhangi bir ilerleme ya da güncelleme olmuyor. Tahmini teslim tarihi 19 Ekim olarak görünmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı ve nerede olduğu da net olarak belli değil.

Trendyol uygulamasında sipariş numaram #11711264086, toplam tutar ise 2.565,64 TL olarak görünmektedir. Bu siparişin kargo sürecinde teslimat gerçekleşmediği ve iade sürecinde olduğu bilgisi yer almasına rağmen, ürünüm tarafıma hiç ulaşmadı. Teslimat numaram 10960290254’tür ve kargo hareketlerinde yeni bir bilgi yer almıyor.

Kargomun ve siparişimin şu an tam olarak hangi aşamada olduğunun net biçimde açıklanmasını, sürecin hızlandırılmasını, ürünümün tarafıma teslim edilmesini; eğer teslimat yapılamayacaksa da ödediğim 2.565,64 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.