Trendyol Ekspres Personelinin Kaba Ve Agresif Tutumu

Trendyol Ekspres Rize Merkez dağıtımında görevli A** R*** A**** Türk isimli personelin hem kargo tesliminde hem de iade/teslim alma sırasında sürekli olarak kaba ve agresif davranışlarına maruz kalıyorum. Müftü Mahallesi Yakut Sokak L**** E**** Apartmanı’na her geldiğinde apartman zilini elini hiç çekmeden uzun süreli ve rahatsız edici şekilde çalıyor, kapı açılana kadar da kapıya sert bir şekilde vuruyor.

Teslimat sırasında işlemlerin bazı prosedürlerini bilmediğimde, kodun son 5 hanesini söylemem için bana sert ve azarlayıcı bir üslupla hitap ediyor, “bunu daha önceden yapmanız gerekiyor” gibi emir cümleleriyle konuşuyor ve resmen çıkışıyor. Bu durum bir kez değil, defalarca tekrarlandı ve her teslimatında aynı saygısız tutumla karşılaşıyorum.

Trendyol gibi kurumsal bir firmaya bu tarz kaba ve agresif personel davranışlarının yakışmadığını düşünüyorum. Bu personel ile ilgili gerekli uyarıların ve disiplin süreçlerinin işletilmesini, benzer şikayetlerin başkaları tarafından da yaşanmaması için bu konuya ciddiyetle yaklaşılmasını rica ediyorum.