to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Btn Group Satıcısından Alınan Puma Marka Ayakkabı
Trendyol dan btn Group satıcısından Puma marka rebound layup sl Beyaz erkek sneaker model ayakkabıyı 10 Temmuz 2023tarihinde sipariş ederek aldık. Yaz dönemi olduğu için toplam 3 ay bile giyilmeden yanlarında açılma tarzı yırtıklar oluştu. 6 aylık garanti süresi dolmadığı için aldığımız firmaya incelenmesi için gönderdik. Onlarda ürünü Puma ya göndereceklerini ilettiler. 16 Ocak2024 salı günü ürünün iadesi reddedildi şeklinde Trendyol dan satıcı firma iade oluşturdu. Fakat niye iade edildiği ile ilgili pumadan gelen bir rapor gönderilen ayakkabı in içinde yoktu. Açıkçası kaliteli güvenilir uzun vadede giyeceğimizi düşündüğümüz ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılmasının tüketici hatası olduğunu düşünmüyorum. Gerekli incelemenin sağlanmasını ve müşteri mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum. Ürün inceleme sonuç raporunun tarafıma gönderilmesini istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmak için.
Trendyol bizi aradı ürün raporu istedik tekrar iadeye gönderelim dedi. Pazartesi günü tekrar iade oluşturduk. Bugün tekrar arayıp niye iadeye gönderdiniz diyorlar ürün raporunun canlı destekten talep edebilirdiniz diyorlar. Bütün bu olanlar şaka gibi😢
Hiçbir sonuca ulaşmadı dalga geçer gibi ayakkabının içerisine mutlaka not koyun sorunu anlatın iade oluşturalım dedi Trendyol. İade gittikten sonra niye tekrar iade oluşturdunuz diye Trendyol dan geri arıyorlar. Ayakkabı boşu boşuna gitti geldi. Tam bir hayal kırıklığı. Puma bize böyle bir ayakkabı ulaşmadı diyor. Satıcı Puma sizinle ilgilenmek istememiş diyor. Olan bize oluyor. 5 ay giymek için o kadar para ödüyoruz. Marka güvenirliğini sorgulamak gerekiyor.
