Teslim Edilmemiş Karyola İçin Trendyol Ve Niron Yatak’tan Cevapsızlık Şikayeti

9 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Niron Yatak firmasından 6.229 TL tutarında karyola siparişi verdim. Trendyol sisteminde siparişim 2 Temmuz tarihinde teslim edildi olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi, karyola bugüne kadar elime ulaşmadı.

Niron Yatak ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde bu cuma, haftaya salı gibi oyalayıcı tarihler verildi. 14 Temmuz’da “ekiplere soracağım” denildikten sonra ise telefonlarıma cevap vermemeye, mesajlarıma dönüş yapmamaya başladılar. Şu an firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Trendyol asistanına da birçok kez yazdım, sürekli olarak “5 gün sonra yanıt, 4 gün sonra yanıt” şeklinde oyalandım. En son bugün bana bir kargo numarası verildi, ancak bu numaradan da kimseye ulaşamıyorum, telefon açılmıyor. Buna rağmen Trendyol sisteminde siparişim hâlâ teslim edilmiş görünüyor.

11306025974 numaralı siparişime ait karyola bana hiç teslim edilmediği halde hem Niron Yatak hem de Trendyol’un bu duyarsız ve çözüm üretmeyen tavrından son derece şikayetçiyim. Ürünün gerçekten hemen ve sorunsuz şekilde gönderilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da 6.229 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.