Tek Siparişte Çift Ödeme 385 TL

Trendyol üzerinden 14 Temmuz gecesi saat 00.15 civarında tek bir şort için sipariş verdim. Buna rağmen hesabımdan aynı sipariş için iki kez 385 TL civarında çekim yapıldı ve şu an 385 TL civarında maddi zararım bulunuyor.

Hesabımda başlangıçta 1800 TL varken, tek ürün siparişi vermeme rağmen toplam bakiyemden iki kez çekim yapılmış gibi görünüyordu ve yanında başka herhangi bir işlem ya da harcama yoktu. Yani tek sipariş olmasına rağmen, sistemde veya ödeme tarafında bir hata ile çift çekim yaşadım.

Şikayetimle birlikte 14/07/2026 tarihli, 385,17 TL tutarındaki Garanti BBVA dekontu/ekran görüntüsünü de kanıt olarak paylaşıyorum. Tek sipariş için iki kez ödeme alınması nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini ve fazla çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.