to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Karaca mağazasından 9958784074 sipariş numarası ile iki adet fincan takımı sipariş ettim. İlan sayfasında ürünlerin en geç 21 Kasım’da kargoya verileceği ve en geç 25 Kasım’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 28 Kasım olmasına karşın sipariş durumu hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor.
Mağazaya defalarca yazmama rağmen sürekli aynı kopyala–yapıştır, ilgisiz cevapları alıyorum. Trendyol müşteri hizmetlerini de hem aradım hem de yazışma yaptım; ancak 'yapacak bir şey yok' denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne Trendyol ne de Karaca mağazası bu gecikmeyle ilgili somut bir adım atmıyor, süreç tamamen müşterinin inisiyatifine bırakılmış durumda.
Ödememi kredi kartı ile yaklaşık 600 TL olarak yaptım. Karaca’nın ürün fiyatını artırdığı için kasıtlı olarak gönderimi geciktirdiğini, siparişi benim iptal etmemi beklediklerini düşünüyorum. Bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı ve artık Trendyol’dan alışveriş yaparken tereddüt eder hale geldim.
Ürünlerimin, siparişi oluşturduğum tarihteki kampanyalı fiyatım korunarak, hiçbir ek ücret talep edilmeden derhal kargoya verilmesini ve yaşatılan mağduriyetin dikkate alınarak süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol faciası 18 Mayıs'ta birçok mağazadan toplu bir alışveriş yaptım, toplamda 63.480 TL harcadım. Trendyol üzerinden Karaca granit 7 parça tencere setinden 2 adet sipariş verdim ve 4.024 TL kredi kartımdan ödeme yaptım. 10 gün geçmesine rağmen hâlâ "sipariş hazırlanıyor" aşamasında kaldı. Önce...
Trendyol üzerinden 10711271996 numaralı siparişimi 20 Kasım’da verdim. Ürün benim için acil olduğu için satıcı ile görüştüğümde, 3-4 gün içinde teslim edileceği söylendi ve bu bilgiye güvenerek siparişi oluşturdum. 22 Kasım’da Trendyol uygulamasında ürünün “22 Kasım Cumartesi kargoya verildi” şekli...
Trendyol'dan Karaca'nın 6 kişilik fincan takımını sipariş ettim. Yaklaşık 3 hafta boyunca siparişimin hazırlandığı bildirildi. Ancak, 1200 lira civarında aldığım fincan takımı siparişim, herhangi bir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Bu sürenin sonunda fincan takımının fiyatı 1850 TL oldu. Trendyo...
Trendyol üzerinden Karaca marka smooth blender siparişi verdim ancak tarafıma tamamen farklı bir ürün gönderildi. Ürünü 22 Kasım tarihinde teslim aldım ve o günden beri bu sorunla uğraşıyorum. Aldığım ürünün fiyatı o gün 3.000 TL iken, şu an aynı ürün 5.000 TL olmuş durumda. Yanlış ürün gönderilmes...
Trendyol üzerinden 28 Ekim tarihinde yapmış olduğum siparişim 30 Ekim tarihinde satıcı tarafından kargoya verildi. Kargo takip linkine tıkladığımda kargo bilgilerine erişemediğim için ilgili kargo firmasını aradım. Kargo firması satıcının satışı iptal etmesi sebebiyle herhangi bir kargonun oluşmadığ...
Yorumlar