to read complaints and reviews, or file yours. 
22.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips Aqua Trio dikey süpürge siparişi için 22.626,99 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim (Sipariş No: 9690509097). Siparişim üç gün boyunca “kargom yolda” şeklinde sistemde bekletildi. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almaya çalıştım ancak net bir yanıt alamadım. Sonunda, hiçbir onayım olmadan ve herhangi bir mücbir sebep belirtilmeden, 26.08.2026 tarihinde siparişim iptal edildi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ürünün barkodsuz olduğu için iptal edildiği belirtildi. Barkodu olmayan bir ürünün satışının nasıl yapıldığı ve nasıl fatura kesildiği konusunda sorduğum sorulara ise tatmin edici bir cevap alamadım. Ayrıca, bu durumun ticaret hukukuna ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı olduğunu belirttim ancak yine de geçerli bir açıklama yapılmadı.
Bugün Trendyol satıcısında aynı ürüne tekrar baktığımda fiyatının arttığını gördüm. Satın aldığım fiyattaki ürünü ise transfer merkezinden depoya çekip benim talebim ve bilgim olmadan ürün iptali şeklinde girdiler.
Ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Kredi kartı ile yaptığım ödemenin karşılığında mağdur edilmek istemiyorum. Ürün ile ilgili hiçbir iade talebim yoktur. Ürün tedarik edilip tarafıma iletilmelidir. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Trendyol'dan 26 Martta sipariş ettiğim Philips dikey süpürge 28 inde kargo teslimi olacaktı ve arada bayram olduğu için sürenin uzun olmasına rağmen bekledim. Teslim günü geldiğinde kargoya verilmeyince satıcıya yazdım. Satıcı, Trendyol sisteminde bir sıkıntı olduğunu, kendilerinin böyle bir ürün sa...
18.03.2024 tarihinde Trendyol'dan Philips marka dikey süpürge satın aldım ve üç gün sonra satıcıya mesaj attığımda, satıcının hesabının hacklendiğini ve siparişin iptal edilmesi gerektiğini söylediğini belirtti. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, hiçbir yardım sağlanmadan sadec...
Y13 Mart tarihinde Trendyol üzerinden #9105805915 sipariş numarası ile Philips marka dik süpürge satın aldım. Ürün teslim edilmemesine rağmen Trendyol üzerinden sipariş sürecimin tamamlandığı ve ürünün teslim edildiği bilgisi var. Süreç hakkında bilgi İstediğimde normal prosedür uygulandığını 3 iş g...
Trendyol'dan 02.08.2023 tarihinde Philips marka şarjlı dikey süpürge satın aldım. 04.08.2023 tarihinde satıcının ürünü kargolaması gerekiyordu. Bugün 07.08.2023 olmasına rağmen satıcı ürünü hala kargoya vermedi. Satıcıya siparişimin durumunu sorduğumda oyalayan cevaplar veriyor. Net bir tarih vermiy...
29/12/2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips SpeedPro Max Aqua kablosuz dikey süpürge (Sipariş No: 8059766272, Fatura No: cdc2023000044001) ilk kullanımdan kısa bir süre sonra arıza yapmaya başladı. Ürün, İzmir/Selçuk’ta kullanılmakta olup, bu süreçte en az 10 defa İzmir/Torbalı ve ...
Affiliate 142 
Alışveriş Kredisi 185 
Cüzdan 130 
Çekiliş 1.003 
Değişim 2.716 Dropshipping 18 
e Fatura 184 Elit 183 
Fatura 1.871 Garanti 2.344 Gel Al 366 
Hediye 634 
Hediye Çeki 330 
Hesap 3.190 
İade 33.211 
İndirim 777 
İndirim Kodu 164 
Kampanya 682 
Kapıda Ödeme 20 
Kargo 8.662 
Komisyon 343 
Kredi Kartı 964 
Kupon 1.019 
Kurye 1.101 
Mağaza 5.976 
Mobil Ödeme 152 Partner 690 
Puan 424 
Sepetim 192 
Sigorta 148 
Sipariş 21.131 
Teslimat 12.438 
Yorum 1.257
Yorumlar