Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Derviş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
01 Aralık 2025 12:16
1.330

Kapankapana sitesinde gördüğüm araç içi süpürgeyi 27.11.2025 tarihinde kapıda ödemeli olarak sipariş ettim. Reklamda 3’ü 1 arada, güçlü çekim gücüne sahip, farklı aparatlar içeren bir araç süpürgesi tanıtımı yapılıyordu. Ancak 29.11.2025 tarihinde Malatya’da teslim aldığım ürün, tanıtımdaki ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, sıradan, markasız, çekim gücü düşük, tek modda çalışan ve görseldeki ürüne göre çok daha küçük bir cihaz çıktı.

Gönderilen üründe marka farklı, çekim gücü reklamda gösterilenden çok daha yetersiz ve tanıtımda gördüğüm aparatlar ürünle birlikte gönderilmedi. Ürün için kargo görevlisine 600 TL’yi nakit olarak ödedim ve elimde 5756*******26 numaralı kargo takip bilgisi bulunuyor.

Durumu satıcıya ya da Kapankapana’ya iletmek için site üzerinden mesaj göndermeyi denedim ancak herhangi bir şekilde mesaj gönderemedim ve hiçbir iletişim kanalı üzerinden muhatap bulamadım. Ürün hem tanıtıma hem de vaat edilen özelliklere açıkça aykırı olduğu için, ya tanıtımda gösterilen ürünün eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Ayrıca bu şekilde yanıltıcı reklam ve satış uygulamalarıyla başka tüketicilerin mağdur olmaması için ilgili sitenin gerekli şekilde uyarılmasını ve denetlenmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Reklamla Farklı Ürün Gönderildi, İade Veya Doğru Ürün Talebi

profile
25 Kasım 2025 19:26
1.856

Sipariş Ettiğim Ürün Yerine Kalitesiz Ve Farklı Ürün Gönderildi, İletişim Yok

profile
19 Kasım 2025 18:53
1.652
siparis-ettigim-urun-yerine-kalitesiz-ve-farkli-urun-gonderildi-iletisim-yok-1.jpg

Tanıtımdan Farklı Ve Eksik Ürün Teslimatı, İade Talebi

profile
21 Kasım 2025 16:29
1.992
tanitimdan-farkli-ve-eksik-urun-teslimati-iade-talebi-4.jpg
tanitimdan-farkli-ve-eksik-urun-teslimati-iade-talebi-2.jpg
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

profile
21 Kasım 2025 14:47
1.451
Benzer Şikayet Yaz