Şiddetli Yan Etkiler Nedeniyle Açılmış İcollagen Gummy Ürünün İadesi Ve Bilgilendirme İsteği

Trendyol üzerinden Doctamin mağazasından İcollagen gummy ürününü 699 TL ödeyerek satın aldım. Ürün çarşamba günü elime ulaştı ve kullanmaya başladığım gün itibarıyla ciddi şekilde karın guruldaması, şişkinlik ve yoğun ishal yaşamaya başladım. Tuvaletten kalkamayacak kadar sık tuvalete gitmek zorunda kaldım. Öncesinde bu kadar belirgin olmadığı için anlamamıştım ancak ürün elime ulaştığı gün şikayetlerim bariz biçimde arttı.

Ürün satılırken bu tür yan etkilerden hiçbir şekilde bahsedilmiyor. Yaşadığım bu ciddi yan etkilere rağmen satıcıya Trendyol üzerinden mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştığımda mesajlarım reddedildi ve satıcıya erişemedim. Trendyol canlı desteğe yazdığımda ise standart olarak iade sürecine yönlendirildim ancak ürünü kullanmaya başladığım ve bir kutuyu açmış olduğum için “açılmış ürün iade olmaz, hatalı sayılmaz” düşüncesiyle sistemden iade talebi oluşturamadım.

Kullanamayacağım ve sağlığımı olumsuz etkileyen bu ürün için, açılmış kutu da dahil olmak üzere ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer yan etkiler konusunda ürün sayfasında açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.