to read complaints and reviews, or file yours.Ses Sorunu Olan Telefon İçin Geciken İade Süreci
Trendyol üzerinden Tekcep firmasından 26 Ağustos 2026 tarihinde Samsung z Flip 7 marka cep telefonu satın aldım. Telefonu aldığım gün tatilde olduğum için aynı gün içinde iade etme şansım yoktu. Tatilden döndüğümde sim kartımı takıp ilk aramayı yaptığım anda cihazda sorun olduğunu fark ettim. Karşı tarafın sesini net bir şekilde duyabiliyorken, benim sesim karşı tarafa net ve düzgün gitmiyordu. Önce hattımdan kaynaklı olabileceğini düşündüm ancak farklı numaraları aradığımda da her seferinde aynı sorunu yaşadım.
Cihazdaki bu arıza nedeniyle Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak telefonu satın aldıktan 5 gün sonra geri gönderdim ve 7250036572868627 iade kodu ile işlem yapıldı. Buna rağmen bana alışverişimden bir ay sonrasında e-posta ile bilgilendirileceğim söylendi ve sürecin uzatılması nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Ayıplı gelen bu ürün için oyalama olmadan, inceleme sürecinin makul süre içinde tamamlanarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Satın aldığım Samsung z Flip 7 telefonun ses sorunu vardı, iade talebinde bulundum ve 5 gün içinde geri gönderdim. Ancak bir ay sonra bile iade işlemi hakkında bir bilgi almadım, bu yüzden mağduriyetim devam ediyor.
