Şarj Yüzdesi Hızla Düşen Ve E3 Hatası Veren Süpürge İçin Açık Bilgilendirme Ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden aldığım Sibo SVC 8622 dik süpürgeyi, kısa süre kullanmama rağmen ciddi bir arıza nedeniyle servise göndermek zorunda kaldım. Süpürge şarjı yüzde 100 görünürken çalıştırma tuşuna bastığım anda kendiliğinden kapanıyor, kısa sürede şarj yüzde 33 olarak görünüyor ve E3 hatası veriyordu. Ürünü bu hafta Pazartesi günü PTT Kargo ile, tarafıma verilen servis numarasına göndererek tamir sürecini başlattım.

Servise teslim ederken, özellikle “küçük aparatların kaybolmaması” için kutu içinden çıkan küçük parçaları kargoya koymadım, yalnızca süpürgenin kendisini gönderdim. Buna rağmen o günden bu yana ürünümün durumu ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda net bir bilgilendirme yapılmaması, ayrıca bu kadar temel bir arızanın yaşanması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum ve ürüne olan güvenim kalmadı.

Bu nedenle söz konusu süpürgenin tamir edilmesi yerine yenisiyle değişimini ve sürecin tarafıma açık, net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.