to read complaints and reviews, or file yours.
Trendyol üzerinden “Premier vie” mağazasından “Premier vie tesettür yeni sezon çiçekli desen yazlık” elbise siparişi verdik. Sipariş numarası 11248036308. Sipariş üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, üstelik bayram arifesine gelmiş olmamıza rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi.
Mağazaya sorduğumuzda bize yalnızca “yetişenleri kargoya verdik” şeklinde cevap veriliyor, ancak kargo firmasını aradığımızda böyle bir gönderi kaydı ya da teslimat süreci olmadığını öğrendik. Trendyol uygulaması üzerinden soru sorduğumuzda da net bir cevap alamıyoruz; bu durum hem zamanımızı hem de bayram için yaptığımız planı boşa çıkardı.
Biz bu elbiseyi özellikle beğendiğimiz için sipariş verdik ve artık yeniden başka bir ürün sipariş verme şansımız yok, çünkü olası bir ücret iadesi süreci 3–10 gün arasında sürdüğü için bayrama yetişmeyecek. Bu nedenle siparişimizin derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafımıza bildirilmesini, aksi durumda da mağaza hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. 11 Mart tarihinde kargoya verilen siparişim, uygulamada teslim tarihi 12 Mart olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kargo, İstanbul’dan Ankara’ya dahi getirilemedi ve günlerdir sadece “Ankara’ya ...
Trendyol platformu üzerinden satış yapan bir esnaf olarak akıl almaz bir mağduriyet yaşıyorum. 11061011653 numaralı siparişi süresi içinde kargoladık ve ürün, kargo kayıtlarında da açıkça görüldüğü üzere müşteriye sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Buna rağmen müşteri, ürünü teslim almadığını iddia...
16 Mayıs’ta bayram için Trendyol üzerinden kıyafet siparişi verdim. O gün ilgili üründe indirim vardı ve ben de bu indirimden faydalanarak siparişimi oluşturdum. Sipariş numaram 11240435583’tür. Siparişim, bilgim ve onayım dışında iptal edilmiş. İptale dair mesaj bana ancak dün gece saat 02.19’da u...
Trendyol üzerinden spor indirim mağazasından “çizgili Premium kaşe kaban” ürününü satın aldım. Sipariş numaram 11157741008’dir. Ürün bana 23 Nisan’da teslim edildi ancak ürün görsel ve açıklamada belirtilen ölçülere göre daha kısaydı, bu nedenle ürün beklentimi karşılamadı. Ürünü teslim aldıktan he...
23 Kasım’da Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi 27 Kasım olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişim uzun süredir yolda görünmesine rağmen ne Trendyol’dan ne de ka...
Yorumlar