Premier Vie Elbisesi Kargo Gecikmesi Bayram Planlarını Boşa Çıkardı

Trendyol üzerinden “Premier vie” mağazasından “Premier vie tesettür yeni sezon çiçekli desen yazlık” elbise siparişi verdik. Sipariş numarası 11248036308. Sipariş üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, üstelik bayram arifesine gelmiş olmamıza rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi.

Mağazaya sorduğumuzda bize yalnızca “yetişenleri kargoya verdik” şeklinde cevap veriliyor, ancak kargo firmasını aradığımızda böyle bir gönderi kaydı ya da teslimat süreci olmadığını öğrendik. Trendyol uygulaması üzerinden soru sorduğumuzda da net bir cevap alamıyoruz; bu durum hem zamanımızı hem de bayram için yaptığımız planı boşa çıkardı.

Biz bu elbiseyi özellikle beğendiğimiz için sipariş verdik ve artık yeniden başka bir ürün sipariş verme şansımız yok, çünkü olası bir ücret iadesi süreci 3–10 gün arasında sürdüğü için bayrama yetişmeyecek. Bu nedenle siparişimizin derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafımıza bildirilmesini, aksi durumda da mağaza hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.