Moen Satıcısından Gelen Yanlış Ürünler Ve İade Ve Değişim Sürecinin Uzaması



Trendyol üzerinden 6 Mart 2026 tarihinde, Elegance gelin aksesuarları adlı mağazadan 544,99 TL’lik bir bolero, aynı anda başka bir mağazadan ise 3.504,11 TL’lik bir abiye satın aldım. 14 Mart’ta her iki ürünü de iade ederken iade kodları karıştığı için ürünler yanlış mağazalara gitti. Elegance geli...
Trendyol üzerinden istoçavm mağazasından 17 Şubat 2026 tarihinde “Gld yg300 Mini LED Projeksiyon HDMI- Mini Projeksiyon Cihazı” ürününü satın aldım. Ürünü sadece bir kez test amaçlı çalıştırdım, hiçbir şekilde zarar vermeden, paketine ve içeriğine özen göstererek, sadece beğenmediğim için 14 günlük ...


Trendyol üzerinden “Hızlı Teslimat” seçeneğiyle Varta Power şarj edilebilir kalem pil 2100 Mah AA 4’lü paket siparişi verdim. “Trendyol 10354062995 numaralı gönderiniz yola çıkmıştır. Gel Al noktasına ulaştığında bilgilendirileceksiniz.” şeklinde SMS aldım, ancak bunun dışında hiçbir bilgilendirme y...
Trendyol üzerinden satın aldığım Decorita marka aynada üretim kaynaklı belirgin bir kusur vardı. Aynayı teslim aldıktan bir süre sonra paketi açabildiğimde, kaplama lekesi/ayna yanığı diye tabir edilen, içeriden dışarıya doğru belli olan ve dışarıdan müdahale edilemeyen bir üretim hatası olduğunu gö...

31.03.2026 tarihinde saat 21.44’te Trendyol GO üzerinden Bursa Alaşarköy McDonald's şubesinden 499 TL tutarında, kartla ödemesini yaptığım “McDonald's İkili Dada Burger” siparişi verdim. Siparişim, bilgim ve onayım dışında iptal edildi ve uygulamada iadenin bankama iletildiği, bankama bağlı olarak b...

Metaquartz (Metasery) firmasından Trendyol aracılığıyla Gold Luxury Pendulum model bir duvar saati satın aldım. Ürün, hem görüntü hem de kalite anlamında beklentilerimizi karşılamadığı için iade etmek istedik ve PTT Kargo üzerinden Trendyol’un iade kodunu kullanarak ürünü geri gönderdik. İade sonra...

Trendyol üzerinden 14.03.2026 tarihinde kızımın yanlışlıkla “satın al” butonuna basması sonucu banyo çamaşır dolabı siparişi verdik. Ürünü teslim alır almaz iade kodu oluşturdum ve Horoz Lojistik ile aynı gün, 14 Mart Cumartesi günü ürünü iade olarak teslim ettim. Buna rağmen sistemde ürünle ilgili ...

Trendyol üzerinden giyim kategorisinde satın aldığım iki ürünü iade etmek isterken, sehven yanlış kargoyu gönderdim. Ürünler henüz satıcıya ulaşmadan önce durumu fark ederek Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve açıkça hatalı gönderim yaptığımı bildirdim. Görüşmede bana, satıcının durumu anlayacağ...

Trendyol üzerinden Robo Türkiye 75 inç televizyon siparişi verdim. Ürün Şubat ayında Balıkesir Bandırma’daki adresime teslim edildi ve servis kurulumuna geldiğinde televizyonun hasarlı olduğu tespit edildi. Bunun üzerine iade süreci başlatıldı ancak servisin gelmesi ve ürünü alması neredeyse 1 ayı b...

Trendyol üzerinden Nar724 adlı satıcıdan Philips BR720/05 epilatör satın aldım; ancak ürün bana ulaştığında kullanılmıştı. Kusurlu ürün kapsamında iade talep ettim ve ürünün fotoğrafını da ekledim; ancak iade talebim, ürün yeniden satışa uygun değildir denilerek 31 Mart 2026 tarihinde reddedildi. Tr...
4 Mart’ta Trendyol üzerindeki L’Loreal mağazasından verdiğim siparişte AGE Perfect Kolajen ile Zenginleştirilmiş Besleyici Temizleyici Krem ürünü de bulunmasına rağmen, kargodan bu ürün eksik çıktı. Sipariş numaram #11017388070’dir. Eksik ürünle ilgili olarak Trendyol üzerinden kayıt açtım ancak ne...
8 Mart 2026 tarihinde Trendyol aracılığıyla toplam 122.998,90 TL tutarında, 9 taksit olacak şekilde 11029241863 numaralı siparişi verdim. Aradan bir süre geçtikten sonra siparişimin hangi sebeple iptal edildiğini bilmediğim bir şekilde sistemden fark ettim, ancak bana herhangi bir bilgilendirme mesa...

19 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından HP Victus AMD model bir bilgisayarı 44.500 TL bedelle satın aldım. Ürünün 27 Mart’ta tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat gerçekleşmedi. 30 Mart’ta yaptığım başvuru sonucunda kargomun kaybolduğunu ve bu konuda yapabilecek...

Dolap üzerinden yaptığım bir satışta ürünü Trendyol Ekspres ile geçen hafta cuma günü kargoya verdim. Trendyol gibi büyük bir kurumda sorun yaşamayacağımı düşünerek tercih ettim ancak hem ürünüm kayboldu hem de süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Kargo takip numarası da iptal oldu ve n...

15.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11051737160 numaralı siparişle 55.256 TL ödeyerek kadın çantası satın aldım. Tarafıma gönderilmesi gereken ürün çanta olmasına rağmen, kargo ile farklı bir ürün, ikinci el bir elektrikli süpürge gönderildi. 18 Mart’ta bu yanlış ürün apartman görevlime teslim e...

Trendyol üzerinden Deripabuc marka “Hakiki deri siyah kadın topuklu deri ayakkabı shn-0736” modelini 37 numara olarak 18.03.2026 tarihinde sipariş verdim ve ürün Azerbaycan’a gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra ayakkabıların kesinlikle anlatıldığı gibi olmadığını gördüm. Bir ayakkabı diğerinden ...

11 Mart 2026 günü saat 13.53’te Trendyol üzerinden “Pilav Üstadı Hasanpaşa” adlı restorandan 265,99 TL tutarında, banka kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Tavuklu pilav siparişi vermeme rağmen, elime lahmacun soğanı gibi tamamen alakasız bir ürün ulaştı. Bu ürünün bana ait olmadığını kuryeye tes...

Trendyol üzerinden satın aldığım kedi su pınarı ürünüm iş yerime teslim edildi, akşam eve götürüp denediğimde hem kusurlu bulduğum hem de hiç beğenmediğim için ertesi sabah hiç beklemeden iade ettim. Buna rağmen iade süreci “incelemede” görünerek aşırı uzatılıyor ve 24 gün sürebileceği söyleniyor. ...

Trendyol üzerinden Y**** M***** isimli satıcıdan bir nebülizatör satın aldım. Ürün elime geçtiğinde cihazın bozuk olduğunu fark ettim, hiç çalışmadığı için 2 Mart 2026 tarihinde ürünü geri gönderip incelemeye yolladım. Aradan 2–3 hafta geçmesine rağmen hâlâ sadece "inceleme süreci" denilerek bekleti...

2 hafta önce Trendyol uygulaması üzerinde sipariş ettiğim ürün küçük geldiği için iade etmek istemiştim. Denedikten hemen sonra çıkarıp bana ulaştığı gibi poşete koydum ve ertesi gün kargoya verdim. 1 hafta sonra ürünün incelemede olduğunu gördüm. 4 gün bekledikten sonra asistana yazdım, o da ertesi...