to read complaints and reviews, or file yours.Lot Kodunun Naos Sisteminde Görünmemesi Sebebiyle Orijinallik Şüphesi
12 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Reçete satıcısından Bioderma Atoderm Cream Ultra ürününü satın aldım, 14 Şubat 2026 tarihinde ürün elime ulaştı. Ürünün lot kodunu Bioderma’nın kendi Naos sistemi üzerinden kontrol ettiğimde sistemde görünmediğini fark ettim.
Trendyol’da satıcının “yetkili satıcı” olarak belirtilmesine güvenerek bu ürünü tercih etmiştim. Ancak lot kodunun Naos sisteminde çıkmaması nedeniyle ürünün orijinalliği konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum ve kullanmaya çekiniyorum. Sipariş numaram 10959423124’tür.
Ürünün orijinalliği ile ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, gerekiyorsa ürünün incelenmesini ve sorun varsa iade/değişim sürecimin sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
