Kusurlu Yapay Ağaç Gönderildi, Trendyol Ve Satıcı Sorumluluğu Reddetti

Trendyol üzerinden ŞA-DAL store adlı satıcıdan 3.299,99 TL ödeyerek yapay ağaç satın aldım. Siparişi 27 Ağustos tarihinde verdim, ürün 31 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak gelen üründe tek bir yaprak bile yoktu, sadece dallardan oluşan, görseldeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan adeta kuru bir sap yollanmış durumda.

Ürünü iade ettim fakat hem satıcı ŞA-DAL store hem de platform olarak Trendyol, sorumluluğu kabul etmeyip “biz böyle göndermedik” şeklinde savunma yaparak suçu tamamen müşteriye yüklemeye çalışıyor. 3.300 TL verip yapraksız, işe yaramaz bir dal satın almadım, buna rağmen kusurlu ve eksik ürün göndermeleri yetmezmiş gibi bir de Trendyol’un satıcının arkasında durup mağduriyetimi görmezden gelmesi son derece ciddiyetsiz bir yaklaşımdır.

Trendyol’un, aracılık ettiği bu satıştaki sorumluluğunu yerine getirerek kusurlu gönderilen ürün için ödediğim 3.299,99 TL’nin eksiksiz ve derhal iadesini sağlamasını, hem Trendyol’un hem de ŞA-DAL store’un iade sürecinde yaşattığı mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.