to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Trendyol GO üzerinden Hayat Su damacana sipariş verdim. Siparişi oluştururken “farklı marka iade damacana” seçeneğini işaretleyerek, herhangi bir fiyat farkı olmadan 195 TL ödeme yaptım.
Siparişi getiren kurye, farklı marka damacana teslim aldığını, bu şekilde bir daha damacana iadesi almayacağını, bir sonraki siparişimde farklı marka damacana verirsem benden fark alacağını söyledi. Ayrıca bu siparişten para kazanamadığını, aldığı parayı Gecek Su firmasına yatırdığını belirtti. Bu tutum ve söylemler, hem müşteriyi rahatsız eden hem de sistemdeki “farklı marka damacana iade” seçeneğiyle çelişen bir durumdur.
Ben bu konuşmadan sonra bir daha Trendyol GO üzerinden Hayat Su siparişi vermemeye karar verdim. Trendyol GO ve ilgili su firması tarafından, kuryelerin müşteriye karşı bu şekilde konuşmaması ve uygulamadaki iade seçeneklerine uygun davranması konusunda gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
1 Aralık 2025 tarihinde saat 14:32’de Trendyol GO üzerinden damacana pompası almak amacıyla Berrak Su markalı 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Sipariş sırasında uygulamada yer alan “farklı marka iade damacana var” seçeneğini işaretledim. Önceki siparişimde gelen damacananın rengi farklıydı; ...
22 Kasım 2025 tarihinde Ankara Mamak’ta Trendyol GO üzerinden Sırma marka damacana su siparişi vermek istedim. Ancak, birkaç hafta önce yine Trendyol GO üzerinden aldığım Nestle Pure Life damacanayı teslim etmeme rağmen, yeni siparişimde gelen kurye önceki damacanayı kabul etmedi ve benden tekrar de...
14.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.35 civarında Trendyol GO üzerinden Akasya Su damacana siparişi vermek istedim. Daha önce sipariş verdiğim bu markaya ait damacana elimde bulunmasına rağmen, uygulama “aynı marka damacana var” seçeneğiyle iadeli sipariş vermeme izin vermiyor. Buna karşın elimde f...
19 Ocak 2026 tarihinde saat 10:45 civarında Trendyol GO üzerinden Kayın marka damacana su siparişi verdim. Siparişi iade damacana şartı ile oluşturdum ve bu şart kapsamında ayrıca damacana bedelini de ödedim. Ancak kurye geldiğinde damacananın son kullanma tarihinin geçtiğini, bu yüzden eski damacan...
22 Ocak 2026 tarihinde saat 14:15 civarında Trendyol GO üzerinden 19 litrelik Hayat Su siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Su gibi temel bir ihtiyaç için bu kadar uzun gecikme yaşamam hem Trendyol GO hem de Hayat Su açısından büyük bir hayal kırıklı...
Hayat Su 
Gecek Su 
Yorumlar