Kokusuz Ayakkabı Ve Uzayan İade Süreci

Trendyol üzerinden Ziya markasına ait 141423z291 kodlu siyah hakiki deri günlük ayakkabıyı büyük numara bulamadığım için 25 Haziran’da sipariş ettim, ürün 27–28 Haziran gibi elime ulaştı. Ayakkabı kutudan çıktığı andan itibaren yoğun ve rahatsız edici bir koku vardı, ben de geçer diye havalandırdım ancak günler geçmesine rağmen kokuda hiçbir azalma olmadı.

Ayakkabıyı kısa süreliğine giydiğimde koku o kadar rahatsız edici bir hale geldi ki, bulunduğum ortamda ayakkabıyı çıkarmak zorunda kaldım. Hem benim için hem çevremdekiler için son derece utandırıcı ve rahatsız edici bir durum yaşadım. Ürünü bu haliyle kesinlikle kullanamayacağımı anladığım için 6 Temmuz’da Trendyol üzerinden incelemeye göndererek iade talebinde bulundum.

Ürün 7 Temmuz’dan bu yana incelemede görünüyor ve 1 Ağustos’a kadar sonuçlanacağı söyleniyor. Bu kadar bariz şekilde sorunlu bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmemeyi, sürecin hızlandırılmasını ve ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Nişan için aldığım bir üründen bu şekilde mağdur olmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.