Kesik Ve Hasarlı Brandanın Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Naksan marka 3X4 metre kalın, yağmura ve soğuğa dayanıklı branda satın aldım. Ürün cumartesi günü elime ulaştı, pazar günü kümes için kullanmak üzere paketi açtığımda brandanın sanki makasla kesilmiş gibi yırtık olduğunu gördüm. Kargo paketinde herhangi bir yırtık ya da hasar yoktu, sorun direkt ürünün kendisindeydi.

Sağlık sorunum nedeniyle ürün teslim alınır alınmaz hemen iade süreciyle uğraşamadım, bu yüzden iade işlemi başlatamadım. Kullanılmayacak durumda, kesik bir ürün gönderilmesini ve sanki müşteriyle dalga geçiliyormuş gibi bir durum oluşmasını asla kabul etmiyorum.

Ayıplı ve hasarlı gönderilen bu brandanın hatasının giderilmesini, ücret iadesi yapılmasını veya sorunsuz, sağlam bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.