Kedimin Maması 3 Gün Gecikti Ve Satıcı Cevapsız

Selçuk

09 Nisan 12:49

151

7 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10 kg’lik Bonnie Tavuklu kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram 11118141324 olmasına rağmen aradan 3 gün geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi. Ürünü, kedimin maması bittiği için acil olarak sipariş ettim, ancak bu kadar bekletilmesi hem hayvan sağlığını hem de beni zor durumda bıraktı.

Gebze’de ikamet ediyorum ve normalde tüm kargoların 1 günde teslim edildiği bir yerde yaşıyorum. Buna rağmen ürünün 3 gündür kargoya bile verilmemiş olması kabul edilebilir bir durum değil. Trendyol uygulaması üzerinden “satıcıya sor” bölümünden defalarca yazmama rağmen satıcı dalga geçer gibi ilgisiz ve ciddiyetsiz cevaplar verdi. Bu yaklaşımın Trendyol gibi bir firmaya hiç yakışmadığını düşünüyorum.

Bu süreçte kedimin maması olmadığı için mecburen parça parça mama alarak ekstra maliyete girdim. Hem ürünün kargoya verilmemesi hem de satıcının tavrı nedeniyle Trendyol’dan ciddi anlamda şikayetçiyim. Mamamın bugün acil olarak kargoya verilmesini ve 3 günlük gecikme sürecinde yaşadığım ekstra mağduriyetin giderilebilmesi için hesabıma ek bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca Trendyol yetkililerinin konu hakkında benimle iletişime geçmesini istiyorum.

kedimin-mamasi-3-gun-gecikti-ve-satici-cevapsiz-1.jpg

Bonnie

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kedi Maması Siparişimde Stok Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Deniz

Trendyol

25 Temmuz 2025 17:23

402

21.07.2025 tarihinde kedi maması siparişimin aynı gün içerisinde kargoya verildiğini ancak kargo takip linkinin çalışmadığını gördüm. 23 Temmuz günü konuyla ilgili destek talebi oluşturdum. 3 iş günü içerisinde teslim/iade hakkında geri dönüş sağlanacağı bilgisi verildi. Kargo şirketiyle iletişime g...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Bebek Maması Siparişimin Gönderilmemesi Ve Geciken İade

Murat

Trendyol

22 Ocak 00:16

198

14.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 4.191 TL tutarında bebek maması siparişi verdim. Sipariş numaram 10877437819’dur. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve bugün tarafıma siparişin gönderilemeyeceği bilgisi iletildi. Parasını peşin ödediğim bir ürünü 7 gün boyunca bekleyip so...

Satıcıya Ulaşılamaması Ve Fiyat Zamı Nedeniyle Sipariş İptali

Burcu

Trendyol

20 Şubat 09:28

268

5 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Royal Canin Kitten yavru kedi maması siparişi verdim. Ürünün 7 Şubat’ta kargoya verileceği bilgisi uygulamada yer almasına rağmen, bugün 20 Şubat olmasına karşın ne ürün kargoya verildi ne de satıcı “Pet” firmasına ulaşabildim. Satıcıya hiçbir şekilde erişemediği...

Kedi Maması Gecikmesi: Acil Teslim Talebi

Arzu

Trendyol

20 Şubat 16:27

144

16.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir alışveriş yaptım ve ürünüm aynı gün Trendyol Ekspres ile kargoya verildi. 17.02.2026 tarihinden bu yana kargo hareketlerinde sürekli Denizli’de görünüyor, oysa paket Ankara’dan Afyon’a gelmesi gerekirken günlerdir yerinde sayıyor. Sipariş numaram 102330400...

Çiçek sonuçtan hiç memnun değil

Kedi Maması Siparişim Gecikti Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Çiçek

Trendyol

11 Temmuz 2025 12:55

825

Trendyol'dan 2750 TL'lik kedi maması siparişim, belirtilen tarihten 3 gün sonra kargoya verildi. Üzerinden 3 gün daha geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı ve iletişim de kuramıyorum. Müşteri hizmetleri, robot gibi konuşuyor ve her cümleyi tekrar ediyor. Ürünün iptalini istediğimde, kargoda göründüğü...

1 Destek