to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişte Karttan Hatalı Çekim Ve Belirsiz İade Durumu
30 Ağustos’ta Trendyol üzerinden toplam 1.494,45 TL tutarında temizlik mopu ve taşınma malzemeleri için sipariş verdim. Siparişi aynı gün içinde iptal ettim. İptal sırasında karttan para çekilmediği, dolayısıyla çekim yapılmayacağı söylendi.
Buna rağmen banka hareketlerimde tutarın kartımdan çekildiğini gördüm. Sipariş detay ekranında ise 559,92 TL’lik bir ürün için iade görünüyor, ayrıca 934,53 TL’lik geri ödemenin bankaya iletildiği yazıyor. Ancak bu tutarların toplamı, kartımdan çekilen toplam 1.494,45 TL ile uyumlu olarak net bir şekilde hesabıma yansımıyor ve hâlâ eksik ya da belirsiz bir iade durumu söz konusu.
Trendyol Destek üzerinden doğrudan bir muhataba ulaşabileceğim bir iletişim kanalı da bulamadığım için sorunu iletemiyorum. 11551920201 numaralı bu siparişe ait toplam 1.494,45 TL’nin tamamının hangi tutarlar halinde ve ne zaman iade edildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve eksik ya da bekleyen bir ödeme varsa derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
