İlk Kullanımda Su Sızdıran Ütünün İadesi Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Tefal Pure Max ütü satın aldım. Ürün 24 Haziran’da alındı, üç dört gün içinde elime ulaştı ve daha ilk kullanımda ütüden bardaktan boşanırcasına su akıtmaya başladı. Ürünü hiç sağlıklı şekilde kullanamadım ve bu nedenle 2 Temmuz’da iade için Trendyol üzerinden geri gönderdim.

Ürün incelendikten sonra üretimden kaynaklanan bir sorun olmadığı, kusur bulunmadığı ve ürünün tarafıma geri gönderileceği bilgisi verildi. Ancak ütüyü ilk kullanımda bu derece su akıtması, ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. Sorunun net şekilde göründüğü bir videom olmasına rağmen inceleme sonucunda talebim olumsuz değerlendirilmiştir.

Trendyol güvencesiyle yaptığım bu alışverişte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, Tefal Pure Max ütünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.