İlanı Yanıltan Ürün Gönderimi Ve Kalitesiz Yastık Şikayeti

20 Temmuz 2026 Pazartesi günü Trendyol üzerinden 10692737229 numaralı siparişle papyon Volkswagen araç boyun yastığı satın aldım. İlanda özellikle görseldeki ürünün birebir gönderileceği ifade ediliyordu. Ürün açıklamasında papyon şeklinde, içinde elyaf olan, üzerinde büyük Volkswagen yazısı bulunan deri bir ürün vaat ediliyordu.

Ancak elime ulaşan ürün, papyon şekline hiç benzemeyen, buruşuk ve düz bir yastık olarak geldi. En önemlisi, internette elyaf dolgulu, kaliteli görünen deri ürün yerine, içinde tekstil atığı, kağıt ve çaputlara benzer dolgular olan, üzerinde de küçük Volkswagen yazısı bulunan, ilandaki ürünle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir ürün gönderildi. Bu durum hem aldatıcı reklam niteliğinde, hem de tüketici olarak güvenimi tamamen sarsan bir davranıştır.

İlanda gösterilen ürün yerine bu şekilde alakasız ve kalitesiz bir ürün gönderilmesi nedeniyle, bu firmaya gerekli en ağır yaptırımların uygulanmasını, ruhsatının incelenmesini ve gereken cezai işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca satın aldığım ürün için ücret iadesinin ve gerekirse ürünün geri alınma sürecinin de bir an önce sağlanmasını istiyorum.