Trendyol’da İade Talebim Haksız Reddedildi Ve Müşteri Haklarım Göz Ardı Edildi





Trendyol üzerinden Lupix marka bir gözlük siparişi verdim ancak ürün 24 Nisan 2026 tarihinde Şanlıurfa Eyyübiye adresime... kırık ve son derece özensiz, adeta hoş olmayan bir paketleme ile teslim edildi. Ürünün bu şekilde gelmesi hem mağduriyet hem de hayal kırıklığı yarattı. Sipariş numaram 111618221



Trendyol üzerinden ysl satıcısından 16 Nisan 2026 tarihinde “ysl Make Me Blush” likit allık satın aldım. Ürün Trendyol E...xpress ile Ankara’daki adresime son derece özensiz, adeta patlamış bir kargolama ile, üzerinde hiçbir güvenlik önlemi olmadan gönderildi. Ürünü teslim aldığım gün hemen şikayet kay


29 Mart tarihinde Trendyol üzerinden “Souwe” adlı satıcıdan fularlı krem pelerin bluz siparişi verdim. Ürün tarafıma ula...ştığında paketi açar açmaz fular kısmında yırtık olduğunu açıkça fark ettim. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan, olduğu gibi iade sürecini başlattım ve geri gönderdim. Ancak bugün,
15.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden English Home satıcısından Floretta bone porselen iki kişilik kahve fincanı satın... aldım. Sipariş numaram 11144599267’dir. Ürünü cumartesi günü teslim aldım ve akşam kutuyu açtığımda ikili fincan takımından birinin iç kısmında kırık olduğunu gördüm. Ürün kargoda



Trendyol üzerinden Aymobsan isimli satıcıdan 09.03.2026 tarihinde Artemis 4 kapaklı 3 raflı beyaz ayakkabılığı 1.998,90 ...TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ancak uzun süre geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve sistemde belirtilen ilk teslimat süresi aşıldı. Daha sonra sistemde ek teslimat s





Trendyol üzerinden Springstore mağazasından 29 Mart tarihinde satın aldığım l beden abiye elbiseyi 4 Nisan civarında tes...lim aldım. Ürünü yalnızca ev ortamında bir kere, çok kısa süreliğine denedim, üzerimde beğenmeyip hemen çıkararak hiçbir zarar vermeden, son derece özenli bir şekilde tekrar paketl
05.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Armani Beauty mağazasından Emporio Armani Stronger With You İntensely EDP 50 ml ...adlı ürünü sipariş ettim ve ürün 08.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Gelen ürünün orijinal olmadığını, muadil bir parfüm gönderildiğini ve kokusunun son derece kötü olduğu

Trendyol üzerinden Yves Saint Laurent Beauty markasının kendi hesabından allık ve ruj aldım. Gönderilen kutu yetersiz bi...r şekilde paketlenmişti. Ve teslim aldığımda kutunun alt tarafının yırtık olduğunu sonrasında içine baktığımda ise hiçbir ürünün olmadığını gördüm. Belli ki kargo sürecinde ürünüm




Trendyol üzerinden Nike marka çocuk spor ayakkabısı satın aldım; ürün Nike Revolution 6 flyease NN modelinin 33 numarası...dır. Uzun yıllardır aynı markayı kullanan biri olarak, gelen ürünün kalitesi ve sunumu markanın standartlarıyla hiçbir şekilde örtüşmemektedir. Ürün elime bugün, 10.04.2026 tarihi
Trendyol üzerinden 24 Mart 2026 tarihinde fabbatoys satıcısından “jkp 237616 Moana – Moana’nın müzikal deniz yıldızı kol...yesi” adlı ürünü kızım için 1300 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün arkasında bir boşluk var ve oradan tek bir düğmeye ulaşılıyor; ancak bu düğmeye bastığımda ne müzik çaldı ne de ışı

Trendyol üzerinden 7260031115401832 numaralı siparişimle satın aldığım C29S hava dronunu 12 Mart’ta teslim aldım. Ürünü ...kutusundan çıkarıp kullanımda belirtildiği gibi şarj ettim ve açık bir alanda denemek için çalıştırdığımda, drone’un kumandadan bağımsız şekilde kontrolsüz hareket ettiğini gördüm.
Trendyol üzerinden burenze isimli satıcıdan 15 Mart tarihinde 14.200 TL ödeyerek bir avize satın aldım. Ürün yaklaşık 15... gün sonra teslim edildi ancak gelen avizenin plakası yamuk, cam kısmı ise kırık olarak elime ulaştı. Bunun yanında paketleme de son derece özensiz ve yetersizdi. Sipariş numaram




Trendyol üzerinden satın aldığım set üstü ocağı, hiçbir şekilde ambalajını açmadan 14 günlük yasal cayma hakkımı kullana...rak geçen hafta iade ettim. Ürün bana ilk geldiğinde bile oldukça ince ve yetersiz bir paketle gönderilmişti; darbe almaya çok müsait bir şekildeydi. Oysa set üstü ocak gibi kırılm

Trendyol'dan GAP markasından 2 parça ürün aldım. Daha sonra iade etmek için 2 parçayı da paketleyip iade ettim, ama tek ...parça geldi, ikinci ürün yok deyip reddettiler. Bana paketin ilk açılış görüntüsünü izletin, belki paket kargoda açılmıştır, belli olur diye bakma istedim; izletemeyeceklerini söyl
Trendyol üzerinden “mybaby bebek çocuk tekstil araç gereç” adlı satıcıdan 10 Mart 2026 tarihinde John Deere Ground Force... akülü traktör satın aldım. 34.900 TL ödediğim ürün, korunaklı bir kutu yerine sadece poşete sarılı şekilde, son derece özensiz bir paketleme ile elime ulaştı ve bu nedenle kırık h




Trendyol üzerinden 11068734690 numaralı siparişimle Kochler markalı kondisyon bisikleti satın aldım. Ürünü 21 Mart’ta si...pariş ettim, 24 Mart’ta teslim aldım. Ürünü beğenmediğim için, yasal cayma/iade sürem içinde, 28 Mart’ta bana geldiği gibi özenle paketleyerek kargoya verip iade ettim. Ürünü kesin
23.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Optivie Optik satıcısından Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Bir süre ...sonra gözlüğün burunluk kısmında sorun yaşadığım için Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşmemizde, 6 aylık süre geçtiği için sürecin satıcı firma üzerinden ilerl

Trendyol üzerinden 12 Mart tarihinde toplam 881,95 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak verdiğim siparişimde Ülker... Ece 2 adet ve Ülker Çikolatin 2 adet olacak şekilde ürün sipariş ettim. Ancak kargo elime geçtiğinde paket içinden yalnızca 2 adet Ülker Çikolatin çıktı, Ülker Ece çikolataları ta



Trendyol uygulaması üzerinden 10321517057 teslimat numarası ile 5500 serisi lattego tam otomatik espresso makinesi satın... aldım. Ürünü 19.03.2026 tarihinde teslim aldım. Kutuyu açtığımda ürünün içindeki parçalardan birinin kırık olduğunu gördüm, ayrıca paketleme şekli ve ürünün durumu nedeniyle sanki

Trendyol üzerinden Bagax marka çekmeceli makyaj masası satın aldım. Ürün bana Burdur Bucak adresime cumartesi günü tesli...m edildi. Kutuyu açıp kuruluma başladığımda, çekmece kısımları ile vidaların bulunduğu kısımların birbirine eşit gelmediğini fark ettim. Bu uyumsuzluk nedeniyle çekmece bölümlerini



Trendyol üzerinden yaklaşık 5 gün önce Monopol marka karbon kağıdı satın aldım. Ürünü özellikle görseldeki haline güvene...rek aldım ancak elime ulaşan ürün görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Satıcı ürünü sadece bir poşete koymuş, paketleme yapılmadığı için kargoda her yeri buruş buruş olmuş ve şu an

Trendyol Milla’dan 90 adet ürün siparişi verdim. Siparişlerimin 65 tanesi aynı kargo ile, paketleri dağılmış, yanları aç...ık ve düzensiz bir şekilde elime ulaştı. Kargo kolisinin kargo firması tarafından bantlandığı, gerekli tutanağın da tutulduğu özellikle belirtildi. Yani sorun kargo firmasında deği




Trendyol sitesinden sivor Group adlı satıcıdan aracım için ürün aldım fakat aracıma olmadı bile direkt paketleyip iadeye... gönderdim beni arayıp ürünün çizik olduğunu ve iade almadıklarını söylediler kontrol edip gönderdim ve asla montaj vs olmadı buna rağmen ürünü iade edemedim elimde kaldı