İade Edilen Ücretin Hesaba Geçmemesi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alamama

Trendyol üzerinden Kısmet marka çatal kaşık takımı satın aldım, daha sonra ürünü iade ettim. Uygulamada iade sürecinde ücretin 3 ile 15 gün içerisinde hesabıma yatırılacağı yazmasına rağmen, 3 Temmuz’da iade tamamlanmış olmasına karşın bugün itibarıyla 545,48 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma geçmedi.

Müşteri hizmetleriyle de herhangi bir geri dönüş alamadım çünkü henüz kimseyle görüşemedim. İademin bir an önce sonuçlandırılmasını ve 545,48 TL’lik ödemenin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.