Trendyol İade İnceleniyor Durumu Uzaması Ve 715 TL Geri Ödeme Bekleyişi

Trendyol üzerinden aldığım kahverengi kazağı iade ettim, ürün satıcıya ulaşalı 4–5 gün olmasına rağmen sistemde hâlâ “iade inceleniyor” olarak görünüyor. İade süreci uzadığı için hem ürünsüz hem de parasız beklemek zorunda kalıyorum.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bir temsilci sistemde hata olduğunu söyledi, başka bir temsilci ise iademin ayın 24’ünde onaylanması gerektiğini belirtti. Buna rağmen üzerinden 2 gün geçmesine karşın hâlâ herhangi bir onay veya bilgilendirme yapılmadı ve iadem sonuçlandırılmadı.

Yaklaşık 715 TL tutarındaki iademin bir an önce onaylanıp ücretimin gecikmeden hesabıma yansıtılmasını ve sistemdeki bu belirsizliğin giderilmesini talep ediyorum.