to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 10801307604 numaralı sipariş ile Golf 7 tampon ön eki satın aldım. Ürün 23 Aralık tarihinde bulunduğum ildeki Sürat Kargo Ankara Demetevler Şubesi’ne ulaştı; ancak yaklaşık 2 gün boyunca aynı şubede bekletildi ve dağıtıma çıkarılmadı.
25 Aralık sabah saatlerinde Sürat Kargo Demetevler Şubesi’ni aradığımda, kargomun hasarlı olduğunu, ürünün ortadan ikiye kırık olduğu için dağıtıma çıkarılmadığını söylediler ve iade talep edip etmediğimi sordular. Ben de iade talep ettiğimi belirttim; şubedeyken iade süreci başlatıldı.
Şu an Trendyol uygulaması üzerinden baktığımda ürünüm yaklaşık 6–7 gündür “İade inceleniyor” aşamasında bekliyor. 1800 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yapmış bulunmaktayım. Trendyol canlı destek ile görüştüğümde iademin işlemde olduğu söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hasarlı ürün için iade sürecimin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve 1800 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 2 adet Carmon Audio 300W 16 cm oto hoparlör aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra birinin paketini açtım ve çaptan ziyade kalıbının çok büyük olduğunu gördüm. Ürünü iade etmek için Trendyol uygulamasından, ürünlerin sağlam olduğunu gösteren fotoğraflarla iade kodu aldım ve Sürat K...
18 Ekim'de Trendyol üzerinden sipariş verdiğim çanta, aynı gün Sürat Kargo'ya teslim edildi ve 22 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom o tarihten bu yana hiçbir şekilde hareket etmedi ve tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de Sürat Kargo ile defa...
8 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ürünüm, Sürat Kargo ile tarafıma teslim edilecekti. 10 Ekim’de teslimatın yeniden yapılacağına dair bilgilendirme almama rağmen, tüm gün evde beklememe rağmen ürünüm teslim edilmedi. Ardından ürünümün iade sürecine alındığını öğrendim. Sipari...
Trendyol üzerinden satın aldığım üründe yanlış gönderim gerçekleşti. Asistan üzerinden tedarik talebi oluşturulup ürünü iade ettim, yeni ürünün gönderilmesi bekleniyordu. Ancak bu sırada şehir değişikliği yaptığım için ürünün yeni adresime gönderilmesini talep ettim; bu talebim reddedildi. Önceki ad...
18 Aralık’ta Trendyol üzerinden anmkoksal adlı mağazadan bir ürün satın aldım. Ürünüm 22 Aralık’ta Sürat Kargo tarafından teslim alınmış ve aynı gün başka bir yere sevki sağlanmış olarak görünüyor. Tahmini teslimat tarihim 24 Aralık olmasına rağmen 26 Aralık’a kadar bekledim, ancak kargo hareketleri...
Yorumlar