Göğüs Bölümünde Defolu Abiye İadesi Reddedildi Ve 4199 TL Geri Ödeme Talebi

Trendyol üzerinden Abiyefon mağazasından 11327770843 numaralı siparişle 4199 TL tutarında bir abiye satın aldım. Ürün elime geçtiği anda kontrol ettiğimizde göğüs kısmında çürük/defolu bir bölge olduğunu fark ettik ve ürünü hiç kullanmadan, yaklaşık yarım saat içinde iade kodu oluşturarak geri gönderdik.

Buna rağmen iade talebim reddedildi ve sorunun benden kaynaklandığı söylendi. Oysa ürünü deneme ya da kullanma fırsatımız bile olmadı, sadece paketten çıkarıp kontrol ettik ve defoyu görür görmez iade sürecini başlattık.

Ayıplı gelen, göğüs kısmında bariz defo bulunan bu abiyenin iadesinin kabul edilmesini ve 4199 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse inceleme yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.