Trendyol go asistan

Yaklaşık bir haftadır Trendyol GO uygulamasında ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum. Sipariş vermek istediğimde, “İşleminizi ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştiremiyoruz. Trendyol Asistan üzerinden destek alabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Farklı kartlar ve ödeme yöntemleri denedim, uygula...

06.11.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden İstanbul Fatih adresine verdiğim #10662184699 numaralı market siparişimde aldığım yumurta kolisi, teslim aldığım anda böceklenmiş, kırılmış ve çok kötü kokuyordu. Poşet içinde bırakılan koliyi açtığımda, yumurtaların üzerinde böceklerin gezdiğini gördüm ve ...

1 Kasım 2025 akşamı Trendyol GO üzerinden Taşdelen McDonald's şubesinden #10647172529 numaralı siparişi verdim. Siparişim hem soğuk hem de özensiz şekilde teslim edildi. Kurye, teslimat saati 21.06-21.16 aralığı olarak uygulamada görünüyordu ve siparişi bu sürenin son dakikasında teslim etti. Fakat ...

24.10.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Ahmet Usta Pide Lahmacun’dan 428 TL tutarında, 6 adet lahmacun siparişi verdim. Ancak bana yanlışlıkla sadece 1 adet karışık pide teslim edildi. Ödememi kapıda yaptım. Hemen Trendyol GO asistanına durumu ilettim ve bana yemeği yiyebileceğim, ücretin ise kup...

Trendyol GO uygulamasında 2021 yılından bu yana telefon numaram (530*****76) güvenlik gerekçesiyle kısıtlandı ve hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Sipariş vermek istediğimde uygulama beni asistan ile görüşmeye yönlendiriyor, ancak canlı destek ile görüştüğümde numaramın güvenlik sebebiyle engellen...

22 Ekim 2025 tarihinde saat 12:30 civarında, Trendyol GO üzerinden Starbucks (Yamanevler) şubesinden verdiğim #10617546239 numaralı siparişin teslimatı sırasında, Atakent Mahallesi, Ümraniye adresinde kuryeniz tarafından darp edildim. Olay sonrası darp raporu aldım ve karakola giderek şikayette bulu...

25.10.2025 tarihinde saat 14:15’te Trendyol GO üzerinden Bana bir' Tantuni (Çiftlikköy) restoranından 10627867100 numaralı yemek siparişimi verdim. Siparişim Trendyol GO kuryesi tarafından teslim edilecekti. Kurye apartmanın altına kadar gelmiş fakat girişi bulamadığı için beni aramış. O sırada ihti...

05.10.2025 tarihinde saat 19.20’de Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişin teslimatı sırasında, kuryenin apartman asansörümüze işediğini fark ettik. Olay, Antalya Kepez ilçesi Ahatlı Mahallesi 3*** Sokak No:* Bahtıllı Köyü Bina No:* Kat:* Daire:* adresinde gerçekleşti. Bu durum hem binada büyük bir...

3 Ekim 2025 tarihinde saat 19.39’da Trendyol GO üzerinden Terra Pizza’dan verdiğim yemek siparişiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 15-20 dakika boyunca hem asistan hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım....

29 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden V***** A***** (Küçükbakkalköy) adlı restorandan 10552556381 numaralı siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 530 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişimle birlikte malı değeri olan bir fiş gönderilmedi. Sorunu Trendyol GO Asis...

25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Şile/İstanbul adresine verdiğim #10540842821 numaralı yemek siparişimde, 540 TL tutarında ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sonrası uygulama üzerinden satıcıya fiş veya fatura talebimi ilettim. Ancak satıcı, “online siparişlerde fiş gönder...

26.09.2025 tarihinde Carmen Tatlıcılık Bağlar Şubesi’nden Trendyol GO üzerinden 10546955950 numaralı siparişle frambuazlı yaş pasta aldık. Pastayı yiyen 6 kişi — özellikle çocuklar — yaklaşık 1 saat sonra kusmaya başladı, ardından yetişkinlerde de ciddi mide rahatsızlıkları ve zehirlenme belirtileri...

09.09.2025 tarihinde saat 09:43 ve 09:55’te Trendyol üzerinden Stanley GO Quick Flip Water 0.47l model termos için iki ayrı sipariş vermek istedim. Her iki siparişi de sanal kartımla 3D Secure güvenlik adımıyla tamamlamaya çalıştım ancak sistemde “sipariş hatası” aldım. Bu nedenle her iki sipariş de...

24 Eylül 2025 tarihinde Trendyol uygulamasında kayıtlı olan yemek kartımı silmek istedim ancak kartım uygulamada görünmüyor. Trendyol, yemek bölümünü Trendyol GO uygulamasına taşımış fakat kartım ana uygulamada kaldığı için Trendyol GO'ya da ekleyemiyorum. Kartıma hiçbir şekilde ulaşamıyor ve işleml...

Trendyol GO üzerinden bugün Gaziantep Eydibaba Mahallesi’ne 300 TL tutarında bir kurye siparişi verdim. Sipariş sırasında adresi yanlış işaretlediğimi fark edip hemen asistan desteğine bağlandım, ancak geç fark ettiğimi söyleyip yardımcı olmadılar. Ardından müşteri hizmetleri tarafından arandım ve s...

25 Ağustos tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim #10456062970 numaralı siparişimde, uygulama üzerinden telefon numaramı güncellemeyi unuttuğum için kurye bana ulaşamadı ve Trendyol GO tarafından da herhangi bir şekilde aranmadım. Siparişimin iptal süreci başlatıldı. Siparişi verdiğim firmayı arad...

Bu akşam Arsemia Kartal Yakacık Çarşı Mahallesi şubesinden paket çiğköfte siparişi verdim. Ürünü açtığımda içinde tırtıl olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de müşteri güveni açısından beni oldukça rahatsız etti. Siparişime ait fiş numarası: 00026’dır. Yaşadığım sorunu Trendyol G...

10467588273 numaralı Trendyol Go siparişimde tarafıma hatalı ürün gönderilmiştir. Sarımsak soslu sucuklu bol yerine sucuklu bol ürün teslim edilmiştir. Ancak iade talebinde yalnızca 40 TL iade yapılarak 'sos farkı' iade edilmiştir. 1. Mağaza profilinde böyle bir ürün yok, böyle bir ek sos da yok. Ç...

Trendyol GO üzerinden Biçen Market Büyükçekmece Tepecik Şubesi'nden pazar kahvaltısı için peynir çeşitleri aldım. Ürünlerin arasında 1 kg 352,99 TL'lik bir yağlı peynir siparişi verdim ancak bana gelen peynir farklı bir çeşitti ve kilogram fiyatı 229,95 TL idi. Ayrıca siparişimde olmayan ürünleri de...

27 Ağustos’ta Trendyol GO üzerinden Popeyes Van AVM şubesinden verdiğim 250 TL’lik yemek siparişini 175 TL’lik kampanya ile satın aldım. Siparişimde burgerlerin içi boştu, istediğim hiçbir ürün gelmedi, soslar eksikti ve patatesin de yarısı gelmişti. Bu nedenle siparişin ayıplı ve eksik olduğunu düş...

18 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Kotex Ultra Gece hijyenik ped satın aldım. Ürünü iki gün kullandıktan sonra, pedin üzerinde gözle görülmesi çok zor olan küçük böcekler fark ettim. Bu durumdan sonra evimde böcekler yayılmaya başladı ve vücudumda yoğun kaşıntı ile kabarmalar oluştu. Hi...

23.08.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Doyuran Pide Zümrütevler şubesine yaklaşık 500-600 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra sistemde “beklenmedik hata oluştu” uyarısı aldım ve siparişim ekrana düşmedi. Bunun üzerine ikinci kez sipariş verdim, ancak her iki sipariş de si...

07 Ağustos'ta Trendyol GO üzerinden Popeyes Akşemsettin şubesinden verdiğim #10411072759 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Kapıda nakit olarak 310 TL ödedim, ancak bana teslim edilen sipariş başka bir müşterinin online ödenmiş siparişi çıktı. Kurye, ödediğim parayı alıp hiçbir açıklama y...