to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Dağıtım Görevlisinin Saygısız Davranışı Ve Teslimatı Reddetmesi
Aras Kargo Hatay Arsuz Gökmeydan şubesi dağıtım görevlisiyle 19.08.2026 tarihinde saat 18:20 civarında büyük bir saygısızlık yaşadım. Anlaşma numarası 112285247362207 olan gönderim için dağıtıcı beni arayarak, “Eve getiremem, sitenin güvenliğinden alırsın” şeklinde konuştu. Kuryenin görevi adrese teslim olmasına rağmen, bu sorumluluğu yerine getirmeyip topu bana atmaya çalıştı.
Üstelik iade kargom olduğu için ürünü teslim alıp iade etmem gerekiyordu, bu durumu kendisine söylediğimde de iademi almak istemedi ve “Sen bana yardımcı olmadın, ben de sana yardımcı olmam” diyerek son derece laubali ve saygısız bir üslup kullandı. Bu yaklaşım hem müşteriyle alay eder gibi hem de iş ciddiyetinden tamamen uzak bir davranıştır.
Ben kargomun söz verildiği şekilde adrese teslim edilmesini ve iade gönderimin herhangi bir bahane üretilmeden kabul edilmesini istiyorum. Bu dağıtım görevlisi hakkında gerekli uyarının ve işlemlerin yapılmasını, ben ve diğer müşterilerin aynı saygısız tavırla tekrar karşılaşmamasını talep ediyorum.
Sayın Doğukan B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36843578 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
