Etiketsiz Gönderilen Elbise İçin Haksız İade Reddi

Trendyol üzerinden Ayşe Yamaçlı MS Store isimli butikten beyaz düz bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde mağaza etiketi dahi yoktu, yalnızca şeffaf poşet içinde küçük bir numara etiketi vardı. Ürünü bu nedenle, hiç kullanmadan ve durumunu da görsellerle açıklayarak iade talebi oluşturdum.

Buna rağmen iadem “ürün lekeli” denilerek reddedildi. Ürün bana zaten etiketsiz ve bu şekilde gönderildi, ben sadece gelen ürünü, aynı şekilde ve kullanılmamış olarak geri yolladım. Satıcıya Trendyol üzerinden ulaşamıyorum, ayrıca Trendyol tarafından da konuyla ilgili herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Ürünün etiketsiz gönderilmesi ve sonrasında haksız şekilde “lekeli” gerekçesiyle iade reddi verilmesi nedeniyle, iade talebimin onaylanarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini ve satıcının bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.