Eksik Ürün İçin İade Yerine Süresi Dolan Kupon Mağduriyeti

Trendyol GO üzerinden kasım ayı başında verdiğim 10609981453 numaralı siparişimde eksik ürünler vardı. Eksik ürünler için ücret iadesi yapmak yerine tarafıma yaklaşık 150 TL tutarında kupon tanımlandı. Ancak bu kuponun kullanım süresi dolduğu için artık kullanamıyorum.

İade yerine verilen bir kuponun süresinin dolması ve tutarın tamamen yanmış olması bana göre çok haksız bir uygulama. Sonrasında Trendyol GO müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir telafi yapılmadı.

Eksik ürünler için hak ettiğim iadenin yanmaması, yaklaşık 150 TL tutarın ya kartıma/banka hesabıma iade edilmesini ya da yeniden kullanılabilir bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.