Eksik Kedi Maması Ve Yanıltıcı Ürün Açıklaması

Trendyol üzerinden Mervepetshop adlı satıcıdan 21 Nisan 2026 tarihinde 4X85 gr 12’li yetişkin kedi yaş mamasından sipariş verdim. Bu üründen 3 adet sipariş oluşturdum, yani bana toplamda 36 adet 4’lü palet gelmesi gerekiyordu. Ancak 22 Nisan 2026’da teslim edilen kargoda sadece 3 adet 4’lü palet gönderildi.

Ücret kısmı elbette önemli ama asıl problem, ürün açıklaması ile gönderilen ürünün tamamen uyuşmaması ve bunun insanları kandırmak anlamına gelmesi. Durumu mağazaya ilettiğimde ise “tedariğimiz yok, bu fiyata zaten nasıl olur o kadar” gibi dalga geçer bir üslup kullandılar. Madem öyle, o zaman ürün açıklamasını ve adet bilgisini buna göre girmeleri gerekirdi.

Ayrıca yorumlara baktığımda benim gibi pek çok kişinin eksik ürün, yanlış ürün gibi şikayetler yazdığını gördüm. Yani bu durumun tek seferlik bir hata olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, verdiğim siparişe karşılık gelmesi gereken eksik kalan mamalarımın tarafıma eksiksiz şekilde gönderilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.