E-posta Bilinmediği İçin Hesabım Kilitlenerek Trendyol Plus Üyeliğim Askıya Alındı

Yıllardır aktif olarak kullandığım Trendyol hesabımdan, 06.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 22.30 civarında haberim olmadan çıkış yapılmış olduğunu fark ettim. Hesabıma tekrar girmek istediğimde, kayıtlı olan e-posta adresimi hatırlayamadım. Aklıma gelen bir iki e-posta adresiyle deneme yaptım ancak bunların hiçbiri sistemde kayıtlı çıkmadı ve hesabıma erişemedim.

Trendyol Plus üyeliğim 11.09.2025 tarihinden beri aktifti ve şu anda hem bu üyeliğimi hem de hesabıma bağlı sipariş geçmişimi, haklarımı ve avantajlarımı kullanamıyorum. Hesabımın yalnızca e-posta adresi nedeniyle kilitlenmiş olması beni mağdur ediyor.

Hesabımın, sistemlerinde kayıtlı olan telefon numaram üzerinden bulunarak tekrar erişime açılmasını talep ediyorum. Telefon numaram ile doğrulama yapılarak hesabımın tarafıma ait olduğunun teyit edilmesini ve Trendyol Plus üyeliğimin de aynı şekilde aktif şekilde devam etmesini istiyorum.

Yaşadığım bu erişim sorununun acil olarak incelenip çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.