Trendyol destek talebi oluşturma

9 Eylül'de Trendyol üzerinden bir çakmak siparişi verdim. Siparişim 11 Eylül'de PTT Kargo'ya teslim edildi ve 12 Eylül tahmini teslimat tarihi olarak belirtildi. Ancak bugün 20 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram: kp0580*****69. 11 Eylül'de siparişim dağıtıma çıkmı...

Trendyol'da satıcı olarak yaklaşık 100'den fazla giyim ürünümde, komisyon oranı bir hafta önce %10'dan %21,50'ye çıkarıldı. Bu artış tüm ürünlerimi etkiledi ve ciddi maddi kayıplara yol açtı. Komisyon oranlarının neden bu şekilde arttığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Destek talebi olu...

04.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ebavul adlı satıcıdan Cambridge Polo Club marka bir okul çantası siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün tamamen yanlış çıktı. Bunun üzerine değişim/iade talebinde bulundum ve talebim kabul edildi. Yeniden bir ürün gönderildi fakat bu sefer de gelen ür...

04.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Koletic Store firmasından duş kesesi siparişi verdim. Ancak başka bir firmadan aldığım Arzum blender parçalayıcı ayak ürünleriyle kargolar karıştı ve Koletic Store'a yanlışlıkla blender parçası gönderildi. Koletic Store, bana iade etmesi gereken Arzum blender ...

Trendyol üzerinden 6 Eylül tarihinde Pro Plan Somonlu kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 10487272718). Tahmini teslimat tarihi 10 Eylül olarak belirtilmişti, ancak ürünüm henüz teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir ili, Menemen ilçesi, Ulukent Mahallesi, 29 Ekim Mahallesi 8. Cadde 26/B’dir. ...

10 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Awox marka bir çalışma masası siparişi verdim (#10494175533). Tahmini teslimat tarihi 13 Eylül 2025 olarak görünüyordu. Ancak ürünüm 6 gündür sistemde “yolda” olarak gözüküyor ve halen elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Sultanbeyli. Kargo firmasıyla...

28’inde Trendyol üzerinden Pierre Cardin laci omuz çantası (05PO24K1983) siparişi verdim (#10465007862). Siparişimi 972,23 TL tutarında, kredi kartına 3 taksit ile ödedim. Tahmini kargoya veriliş tarihi 29.08.25 olarak belirtilmişti. Ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor”...

13 Eylül Cumartesi günü, 24870162206245 takip numaralı iç çamaşırı siparişimle ilgili olarak dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Aynı gün evde olmama rağmen, kargonun teslim edilemediğine dair bir başka SMS daha geldi ve hiçbir şekilde kurye tarafından aranmadım. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda, bu...

12 Temmuz'da Trendyol üzerinden Netrends adlı satıcıdan sipariş verdiğim konsol, 16 Temmuz'da Ankara Yenimahalle adresime teslim edildi. Ancak ürünün kapak, üst tabla gibi birçok önemli parçası eksik geldi. Kurulum kılavuzunda eksik parça tedariki için verilen numaraya ulaştım; satıcı, eksik parçala...

Trendyol üzerinden verdiğim iki ayrı siparişin iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 2 Eylül tarihinde, 10451464451 numaralı banyo seti siparişimi ve 10452666131 numaralı Decorev satıcısından aldığım ürünü iade etmek istedim. Ancak ürünlerin satıcı adresleri karıştı, banyo seti yerine soğan p...

20 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden royalisa marka mutfak masası takımı siparişi verdim (#10442856303). Siparişimde özellikle yuvarlak masa seçmeme rağmen, 2 Eylül’de bana dikdörtgen masa gönderildi. Yanlış ürün gönderimi sonrası hemen Trendyol üzerinden destek talebi oluşturdum, ancak “tedarik ...

Trendyol üzerinden ve Trendyol satıcılı olarak satın aldığım Xiaomi Mi 14T Pro marka telefonun IMEI numarası kopyalandığı için BTK tarafından bana mesaj gönderildi ve cihazım kullanıma kapatıldı. Hem e-Devlet hem de BTK üzerinden aldığım bilgiye göre, satın aldığım firmanın BTK’ya T. C. Kimlik numar...

16 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Luckyart satıcısından Bergroff marka ekmek kızartma makinesi ve kettle’ı tek fiyat üzerinden satın aldım (Sipariş No: 10432607554). Siparişimde yalnızca ekmek kızartma makinesi teslim edildi, kettle ise gönderilmedi. 19 Ağustos 2025’te eksik ürün bildiri...

Trendyol üzerinden 9709514774 numaralı siparişimle Massimo Dutti marka bir çizme satın aldım. Siparişimdeki diğer ürünler sorunsuz şekilde elime ulaştı, ancak çizmeler eksik çıktı. 4 Eylül’de destek talebi oluşturdum ve o günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana net bir ceva...

Trendyol üzerinden 2 adet bavul siparişi verdim (#10442770345). Siparişimde Wexta Wx-412 şapkalı kız pembe kız çocuk valizi ve orta boy bir bavul bulunuyordu. Ancak sadece orta boy bavul teslim edildi, çocuk valizi tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen sistemde iki ürün de teslim edilmiş olarak görünüyor. ...

+1

Trendyol’dan “Sailor Moda” marka bikini takımı siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra iade süreci için Bolu Merkez Çelik Market 2 gel al noktasına bıraktım, ancak şehir dışına çıkmam gerektiği için ürün orada kaldı. Döndüğümde ürün hâlâ gel al noktasında duruyordu ve kimse sorgulamamıştı. Üzer...

23 Ağustos tarihinde teslim aldığım 10445414285 numaralı Trendyol, H&M satıcılı siparişim eksik gönderildi. Aynı gün içinde satıcıyla iletişime geçip durumu bildirdim ve ürünün ellerinde olmadığını, tedarik edilemeyeceğini söylediler. Bunun üzerine eksik ürünün ücret iadesi için destek talebi oluştu...

24 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10433485069 numaralı siparişimle aldığım aspiratör filtresi için toplamda 490 TL ödeme yaptım. Ürünü iade ettim ve 200 TL tutarında bir iade gerçekleştirildi, ancak ödediğim tutarın tamamı tarafıma yatırılmadı. 26 Ağustos’ta destek talebi oluşturmama rağ...

Trendyol üzerinden Suwen mağazasından 4 adet mayo ürünü (yüksek bel yanı biyeli bikini altı, biyeli balenli bikini üstü - 2 beden, biyeli bikini alt) satın aldım. Ancak ürünlerin bedenleri bana uymadı ve bu nedenle iade etmek istedim. İade süresi geçmiş olmasına rağmen müşteri hizmetlerine ulaştım, ...

Trendyol üzerinden ycn Tekstil satıcısından 2 adet 2'li çocuk okul tişörtü takımı (1 uzun, 1 kısa kollu) siparişi verdim. 1 Eylül'de siparişi teslim aldım. Ancak bana yalnızca 1 takım (1 uzun, 1 kısa kollu) gönderildi, yani siparişim eksik teslim edildi. Teslim aldığım gün Trendyol destek talebi ol...

Trendyol'dan 9 Ağustos 2025 tarihinde portmanto mobilya aldım. 12 Ağustos tarihinde ürünü açıp baktım ve beğenmediğim için iade etmek istedim. Trendyol Asistan, iade kargo kodunu Yurtiçi Kargo'dan oluşturdu. Ancak oldukça ağır olan mobilyayı taşımama rağmen Yurtiçi Kargo iadeyi kabul etmedi. Trendyo...

Trendyol üzerinden 9693008287 numaralı siparişimde, ebebek çocuk ürünlerini satın aldım. Ancak kargoya verilmeden önce ürünleri iptal etmeme rağmen, ürünler kargoya verildi ve ardından satıcının eline geçti. 26 Ağustos’tan bu yana ürünler satıcıda olmasına rağmen 1.436,89 TL tutarındaki ücret iadem ...

Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar mağazasından 2 adet ürün sipariş verdim. Siparişim 1 adet olarak teslim edildi. 25 Ağustos tarihinde Trendyol’a durumu bildiren bir destek talebi oluşturdum, günler geçmesine rağmen sonuçlanmıyor. Parasını ödediğim bir ürünü teslim etmiyor, iadeyi de gerçekleştirm...

22 Ağustos Cuma günü Trendyol’dan Lierac marka çatlak kremi 2’li set olarak satın aldım ve sipariş numaram #10446083012’dir. Ürünü İstanbul’da teslim aldım. Ancak, 2’li set olarak satılan ve bu şekilde hem görselde hem açıklamada belirtilen ürün bana yalnızca 1 adet olarak gönderildi. Eksik ürün bil...