Boş Kutuda Gelen Güneş Gözlüğü Siparişi Yeniden Gönderilsin

Moda Lucci markasından Trendyol üzerinden “oval tasarım güneş gözlüğü” siparişi verdim. Siparişim 1 Temmuz Çarşamba günü teslim edildi ancak kargoyu açtığımda kutunun içinin tamamen boş olduğunu, ürünün gönderilmediğini gördüm. Sadece boş bir gözlük kutusu elime ulaştı.

Durumu Trendyol ve satıcıyla paylaştım, bana ürünün tedarik edilip gönderileceği bilgisi verildi. Ancak bu görüşmenin üzerinden zaman geçmesine rağmen ne yeni bir gönderim yapıldı ne de somut bir adım atıldı, hâlâ ortada ürün yok. Trendyol sipariş numaram 11360571380’dir.

Boş gelen gönderim nedeniyle mağdur oldum. Oval tasarım güneş gözlüğümün, kutusu ve tüm parçalarıyla birlikte eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.