Aras Kargo’nun Tekrarlayan Kedi Maması Teslimatı İhmali

Trendyol üzerinden düzenli olarak kedi maması siparişi veriyorum, ancak her seferinde aynı sorunu yaşıyorum. Adresime teslim seçeneği olmasına ve evimle Aras Kargo şubesi arasında sadece yaklaşık 1,5 km mesafe bulunmasına rağmen kargom şubede son güne kadar bekletiliyor, teslimata çıkarılmadan iade ediliyor. Bu durum daha önce de defalarca yaşandı ve şimdi yine aynı şekilde tekrar ediyor.

Son siparişimin kargosu 11.02.2026 tarihinde Aras Kargo şubesine ulaştı, bugün olmuş olmasına rağmen ne arayan var ne soran, kargo yine teslim edilmeden geri iade edilecek gibi görünüyor. Her seferinde aynı sorumsuzlukla karşılaşıyorum, bu yüzden kedilerim mamasız kalıyor ve gerçekten çok zor durumda kalıyorum.

Aras Kargo’ya telefonla ulaşmaya çalıştığımda da telefona bakmıyorlar ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bu yaşananlardan dolayı artık Aras Kargo ile gönderilecek kargoları kabul etmek istemiyorum; buna rağmen sürekli aynı kargo firması ile gönderim yapılması yüzünden mağdur oluyorum.

Trendyol’dan beklentim, kargomun bir an önce adresime teslim edilmesi ve özellikle kedi maması gibi acil ve önemli ürünlerde bu şekilde bekletme ve iade süreçlerinin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasıdır.