Aldığım Çizmeden Çıkan Çivi Ayağımı Yaraladı İlgisizlik Mağduriyetimi Artırdı

16 Ekim’de Trendyol üzerinden Modabuymuş firmasından, sipariş no: 10592325396 ile 1250 TL’ye bir çift çizme satın aldım. Ürünü İstanbul’daki adresime teslim aldım. Ancak çizmenin sağ ayağının içinde çivi çıktı ve bu çivi ayağımı delerek yaralanmama sebep oldu. Bu durum hem sağlık açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez.

Satıcı firma sadece %25 indirimle yeni ürün almamı önerdi. Ben ise ürünü iade etmek istemiyorum, çünkü çiviyi ayakkabıcıda çıkarttırdım. Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde “en kısa sürede dönüş yapacağız” denilmesine rağmen 1 haftadır hiçbir şekilde ilgilenilmedi, mağduriyetim giderilmedi.

Ben bu ürünü memnuniyet için aldım ancak hem zarar gördüm hem de ilgisizlikle karşılaştım. Yaşadığım mağduriyetin karşılığında ödediğim 1250 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.