Açılmamış Çamaşır Kurutma Makinesine İade Reddi Ve Servis Desteği Reddine Karşı Şikayet

Merve

06 Mart 11:17

351

Trendyol üzerinden Markareyon adlı satıcıdan Altus marka 11 kg ısı pompalı çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün İzmir Karabağlar adresime teslim edildi. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra, daha 15 gün dolmadan, hiç açmadan ve kullanmadan iade kodu alarak iade hakkımı kullanmak istedim.

Yetkili servis, ürünün kurulumu için geldiğinde makinenin kilo olarak büyük olduğunu, bu nedenle servis desteği veremeyeceklerini söyleyip ürünü açmadan geri gitti. Ürün açılmadığı ve kullanılmadığı halde, iade talebim “teknik servis desteği reddi” gerekçesiyle reddedildi. Elimde ürünün sağlam şekilde teslim alındığına dair belge de bulunmaktadır.

Ben ürünü hiç kullanmadım, kutusu açılmadı ve yasal süresi içinde iade talebi oluşturdum. Buna rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Siparişime ait ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte hem Trendyol’un hem de Markareyon satıcısının devreye girerek iade sürecimi hızla sonuçlandırmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Altus

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün, İptal Ve İade Sorunu

Buğra

Trendyol

24 Kasım 2025 23:36

912

Trendyol platformu üzerinden Media Markt satıcısından 15.11.2025 tarihinde Altus AL KM 954 M 9 kg Isı Pompalı Beyaz kurutma makinesini satın aldım. Ürünün tahmini teslimat tarihi 21 Kasım olarak görünmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın ürün tarafıma İstanbul’daki ev adresime teslim edilm...

teslim-edilmeyen-urun-iptal-ve-iade-sorunu-4.jpg

teslim-edilmeyen-urun-iptal-ve-iade-sorunu-2.jpg

Simay sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kurutma Makinesi İadesi Bir Aydır Alınmadı, Mağduriyetimiz Giderilmiyor!

Simay

Trendyol

10 Kasım 2025 13:50

124

20 Ekim’de Trendyol üzerinden hediye olarak alınan al km 954 m 9 kg Isı Pompalı Kurutma Makinesi için iade talebi oluşturdum. Ancak neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ürün teslim alınmadı. Teslimat numaram: 9849754027. Ürün İzmir Karşıyaka adresinden teslim alınacaktı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Ve Ücret Sorunu Yaşıyorum

Yusuf

Trendyol

01 Kasım 2025 12:02

271

15 Ekim’de Trendyol üzerinden Altus 8103 d model çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 10599287579). Siparişim İzmir Ödemiş Kaymakçı Mahallesi’indeki adresime Aras Kargo tarafından teslim edilmedi ve evime getirilmediği için ürünü teslim alamadım. Konuyla ilgili Aras Kargo ile görüştüğümde, ...

Teslim Edilmeyen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor

Yusuf

Trendyol

29 Ekim 2025 11:02

262

Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi İçin Mağduriyet Ve İade Talebi

Betül

Trendyol

19 Kasım 2025 16:50

267

11 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Altus al cm 101254 d model çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişim 12 Kasım’da kargoya verildi ve 14 Kasım’da teslim edildi olarak işaretlenmiş. Ancak bana ne makine ulaştı ne de herhangi bir şekilde arandım ya da bilgilendirildim. Kargo müşteri hizmetlerin...