Acil Su Siparişinde 7 Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve Destek Eksikliği

21 Şubat günü saat 12.24’te Trendyol GO üzerinden damacana su siparişi verdim. Aradan 7 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve uygulamada sürekli “yolda” olarak görünüyor.

Canlı destek/müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mağazaya ulaşamadıklarını, beklemem gerektiğini söylediler ancak buna rağmen uzun süre geçmiş olmasına karşın herhangi bir çözüm üretilmedi ve siparişim teslim edilmedi. Su gibi acil bir ihtiyaç için bu kadar uzun gecikme yaşamak mağduriyet oluşturdu.

Siparişimin en kısa sürede, acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.