Trendyol Hızlı Market müşteri hizmetleri

İstanbul’da yaşıyorum, Yozgat Boğazlıyan Çarşı Mahallesi’nde yaşayan bir yakınım için Trendyol üzerinden market alışveri...şi yapmak istedim. Yakınım markete gitmekte zorlandığı için, bugün özellikle gıda ürünlerini Trendyol üzerinden onun adresine sipariş vermek istedim ancak sistemde bu adrese teslim...

Trendyol Hızlı Market’te tanımlı olan kuponumu 2–3 gün önce kullanmak istediğimde sistem “Kupon farklı bir kullanıcı tar...afından kullanıldı” şeklinde bir uyarı verdi. Kuponun ekran görüntüsünde de açıkça bana ait olduğu görülmesine rağmen böyle bir hata almam, kuponu kullanamamama neden oldu. Yaşadı...

13.04 tarihinde Trendyol GO üzerinden Gurme Manav firmasından verdiğim #11138654644 numaralı siparişim eksik teslim edil...di. Toplam 95 TL tutarındaki 3 ürün hiç gönderilmedi. Eksik gelen ürünler için teslimatın hemen ardından uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Göndermedikleri ürünler için öz...

Trendyol GO Hızlı Market’ten verdiğim son iki siparişimde de alışverişim eksik getirildi. Özellikle sebze ve su gibi tem...el ürünler teslimatta yer almadığı halde, bu ürünlerin ücreti sipariş sırasında peşin olarak alındı. 19 Mart tarihli siparişimde eksik gelen ürünler için ücret iadesi talep ettim ...

3 Nisan 2026 tarihinde saat 16.49’da Trendyol GO Hızlı Market üzerinden 465 TL tutarında bir market siparişi verdim. Öde...mem kartımdan çekilmesine rağmen siparişim daha sonra iptal edildi ve aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. İlgili sipariş numaram 11107652813’tür. Bu süreçte...

11 Nisan 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden bir adet 1 litre süt, 1 kilogram kanat, çikolata ve cips siparişi verdim. ...Ancak siparişim bana ulaştığında poşetten tamamen alakasız ürünler çıktı; domates, sarımsak ve limon gönderilmişti. Yani verdiğim siparişle teslim edilen ürünlerin hiçbir ilgisi yo...

02.04.2026 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden market alışverişi yaptım. Ödeme sırasında kartımda para olmadığı g...erekçesiyle siparişim iptal edildi ancak hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen 516,12 TL tutarındaki ödeme Trendyol hesabına gönderildi. Buna rağmen siparişim gerçekleşmedi ve h...

Trendyol GO Hızlı Market üzerinden tanımlanan 1.200 TL alışverişe 400 TL indirim sağlayan kampanya kuponunu yaklaşık 1 h...aftadır tüm şartlarını sağladığım halde kullanamıyorum. Kuponun şartlarını yerine getirmeme rağmen indirim sepetime yansımıyor ve kupon hiçbir şekilde aktif olmuyor. Kuponu kullanm...

27.03.2026 tarihinde saat 19.46’da Trendyol GO üzerinden Altunbilekler firmasından 11087075790 numaralı siparişimi verdi...m. Siparişimde fiyatı 69 TL olan Koroplast marka streç film sipariş etmiş olmama rağmen, bana marka bile aynı olmayan farklı bir marka alüminyum folyo gönderildi. Ürünü teslim aldı...

Trendyol Hızlı Market üzerinden 04 Nisan 2026 tarihinde saat 14:10 civarında vermiş olduğum, #11109865724 numaralı sipar...işimde bazı ürünler bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Eksik teslim edilen ürünlerin toplam bedeli yaklaşık 755 TL’dir. Siparişi tes...

03.04.2026 tarihinde Trendyol GO hızlı market üzerinden İstanbul Avcılar bölgesine, 545 TL tutarında Kızılay su siparişi... verdim. Siparişim bana hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Durumu fark eder etmez asistan üzerinden iade talebi oluşturdum. Ardından müşteri hizmetler...

26 Mart 2026 tarihinde saat 21:40 civarında, Trendyol Market üzerinden yaklaşık 178,44 TL tutarında market alışverişi si...parişi verdim. Siparişim, yaklaşık 20 dakika sonra tarafıma herhangi bir gerekçe açıklanmadan, “mağaza iptal etti” denilerek iptal edildi. Bu iptal işlemi, marketlerin kapanma saat...

25 Mart saat 23:24’te Trendyol Hızlı Market üzerinden sebze siparişi verdim. Siparişimdeki 8 üründen 4’ü ezik, zarar gör...müş ve yenilemeyecek durumdaydı. Ürünleri fotoğrafladım ve kurye geldiğinde bu 4 ürünü kendisine teslim ederek iade ettim. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünleri iad...

23 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Erikli markasından damacana su siparişi verdim. 11073897926 numaralı siparişim tesl...im edildi ancak hemen ardından verdiğim 1107392844478 numaralı siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin gelmediğini ilettim...

Trendyol hesabıma bağlı Akbank hesap kartımdan, Trendyol Market üzerinden herhangi bir sipariş vermediğim ve hiçbir işle...m yapmadığım halde 20.03.2026 tarihinde 423 TL provizyon adı altında para çekildi. Uygulamada sipariş, harcama vb. hiçbir hareketim olmadığı halde hesabımdan bu tutarın düşülmesi s...

Trendyol Hızlı Market üzerinden 14 Mart tarihinde kuzu incik siparişi verdim. Yeterli miktarda kuzu incik olmadığı için ...benimle iletişime geçilerek, aynı fiyata farklı bir ürün gönderilmesi teklif edildi, ben de bunu kabul ettim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, vermiş olduğum sipariş tutarından yakl...

16 Mart 2026 tarihinde saat 16.10 civarında Trendyol Hızlı Market üzerinden Trend Pet Shop’tan 2 adet 10 litrelik kedi k...umu ve 7 paket kedi maması siparişi verdim. Siparişim bana ulaştığında kum paketlerinden birinin yolda patladığını, kurye tarafından sadece mamalar ve kumun sağlam olan paketinin t...

Trendgo uygulaması üzerinden İstanbul Üsküdar adresime dondurma siparişi verdim. Sipariş numaram 11054311136’dır. Sipari...şimi verdikten kısa bir süre sonra hiçbir makul gerekçe olmadan, tamamen keyfi bir şekilde iptal edildi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, “yapılacak bir şey y...

9 Mart akşamı Trendyol Hızlı Market üzerinden yaklaşık 1.000 TL’lik alışveriş yaptım. Kampanya gereği 30 dakikada 1.000 ...TL ve üzeri alışverişe 110 TL indirim uygulanacaktı. Ancak bazı ürünlerin markette olmadığı gerekçesiyle bu ürünler benim hiçbir şekilde haberim olmadan, aranıp onayım alınmadan ip...

10 Mart saat 15:54 civarında Trendyol Market üzerinden verdiğim siparişte sistemsel bir sorun yaşadım. Uygulamada “marke...t hizmet verememektedir” uyarısı çıktı ve sepetim boşaldı. Bunun üzerine aynı ürünleri başka bir marketten tekrar sipariş verdim. Daha sonra fark ettim ki benim herhangi bir onayım...

Trendyol Market üzerinden 09.03.2026 tarihinde saat 15:33’te Aptamil bebek maması siparişi verdim. Siparişi yanlış verdi...ğimi fark etmeme rağmen, ürün teslim edildikten sonra ne değişim ne de iade talebim kabul edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin hatalı verilmesine rağmen yardımc...

09.03.2026 tarihinde Trendyol Hızlı Market üzerinden 11029990332 sipariş numarası ile bebek bezi satın aldım. Sipariş ve...rirken bezi sehven yanlış numara ile seçtiğimi, ürün tarafıma ulaştıktan sonra fark ettim. Ürünün ambalajı hiç açılmamış, kullanılmamış ve herhangi bir hasarı bulunmamaktadır. Bu ...

Trendyol Market üzerinden Şubat 2026 ayında yaptığım alışverişlerime ait faturalarıma ne sistem üzerinden ne de destek h...attı üzerinden ulaşamıyorum. Hesabımda siparişlerim bölümünden ilgili sipariş detaylarına girip “fatura görüntüle” alanını seçtiğimde, sistem sürekli olarak “faturanız bulunamadı” ...