Yanlış Teslim Edilen Kargo İçin Acil Çözüm Talebi

13 Ağustos'tan bu yana Kolay Gelsin aracılığıyla teslim edilmesi gereken Trendyol siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Optik form içeren kargom sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı ve belirtilen adreste de bulunmuyor. Kargo takip bilgilerinde gönderinin K**** N** K****** Binbir Çeşit Market adına teslim edildiği görünüyor; ancak bu kişiyle ya da yerle benim hiçbir ilgim yok.

Teslimat adresim Aşağı Uluköy Mahallesi Transit Cadde No: 65 olarak kayıtlı olmasına rağmen, kargonun farklı bir yere bırakıldığı anlaşılıyor. Konuyla ilgili Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece inceleme yapılacağını ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda bilgi veremeyeceklerini söylediler. Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ ne ürünüm ulaştırıldı ne de somut bir çözüm sunuldu.

Hem ürünümün aciliyeti hem de bu mağduriyetimin giderilmesi açısından, yanlış teslim edilen kargomun tespit edilerek en kısa sürede doğru adrese, yani bana ulaştırılmasını talep ediyorum.