Trendyol GO’da Tarih Geçmiş Ve Çürük Ürün Teslimatı

Trendyol GO üzerinden 11508289597 numaralı siparişimle Van Edremit Süphan Mahallesi’indeki adresime dün saat 17.13 civarında salatalık, nektarin, üzüm ve mantı siparişi verdim. Teslimat sonrasında ürünleri kontrol ettiğimde, son kullanma tarihlerinin geçmiş olduğunu ve özellikle sebze ve meyvelerin çürük ve ezik şekilde gönderildiğini gördüm.

Bu durum üzerine Trendyol GO müşteri hizmetleri ve canlı destek ile görüştüm. Sorunlarımı detaylı şekilde anlattım, bana yardımcı olacaklarını ve konuyu inceleyeceklerini söylediler. Ancak daha sonra durumu kontrol ettiğimde talebimin iki kez reddedildiğini gördüm ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Tarihi geçmiş, çürük ve yenmeyecek durumda olan ürünler için ödediğim ücretin iadesini veya sağlıklı ve taze ürünlerle yeniden gönderim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.