Doritos Flamin’ Hot İstediğim Ürün Yanlış Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

Trendyol GO Hızlı Market üzerinden 14 Ağustos 2026 tarihinde saat 03:04 sularında Doritos Flamin’ Hot mısır cipsi siparişi verdim. Ancak siparişimde bu ürün yerine Doritos Storm gönderildi.

Uygulama üzerinden üç kez başvuru yaparak yanlış ürün gönderildiğini, Flamin’ Hot istediğimi ama Doritos Storm yollandığını açıkça belirttim ve iade talebinde bulundum. Buna rağmen her seferinde talebim reddedildi ve yanlış gelen ürünün iadesi kabul edilmedi.

Yanlış gönderilen Doritos Storm ürününün iadesinin onaylanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekirse yanlış gelen ürünü teslim almaları için adrese gelmelerini ve ürünü alarak ücretimi iade etmelerini istiyorum. Ayrıca aynı durumun tekrar yaşanmaması için süreçlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum.