Trendyol Hızlı Market müşteri hizmetleri

Trendyol hesabıma bağlı Akbank hesap kartımdan, Trendyol Market üzerinden herhangi bir sipariş vermediğim ve hiçbir işlem yapmadığım halde 20.03.2026 tarihinde 423 TL provizyon adı altında para çekildi. Uygulamada sipariş, harcama vb. hiçbir hareketim olmadığı halde hesabımdan bu tutarın düşülmesi s...

Trendyol Hızlı Market üzerinden 14 Mart tarihinde kuzu incik siparişi verdim. Yeterli miktarda kuzu incik olmadığı için benimle iletişime geçilerek, aynı fiyata farklı bir ürün gönderilmesi teklif edildi, ben de bunu kabul ettim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, vermiş olduğum sipariş tutarından yakl...

16 Mart 2026 tarihinde saat 16.10 civarında Trendyol Hızlı Market üzerinden Trend Pet Shop’tan 2 adet 10 litrelik kedi kumu ve 7 paket kedi maması siparişi verdim. Siparişim bana ulaştığında kum paketlerinden birinin yolda patladığını, kurye tarafından sadece mamalar ve kumun sağlam olan paketinin t...

Trendgo uygulaması üzerinden İstanbul Üsküdar adresime dondurma siparişi verdim. Sipariş numaram 11054311136’dır. Siparişimi verdikten kısa bir süre sonra hiçbir makul gerekçe olmadan, tamamen keyfi bir şekilde iptal edildi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, “yapılacak bir şey y...

9 Mart akşamı Trendyol Hızlı Market üzerinden yaklaşık 1.000 TL’lik alışveriş yaptım. Kampanya gereği 30 dakikada 1.000 TL ve üzeri alışverişe 110 TL indirim uygulanacaktı. Ancak bazı ürünlerin markette olmadığı gerekçesiyle bu ürünler benim hiçbir şekilde haberim olmadan, aranıp onayım alınmadan ip...

10 Mart saat 15:54 civarında Trendyol Market üzerinden verdiğim siparişte sistemsel bir sorun yaşadım. Uygulamada “market hizmet verememektedir” uyarısı çıktı ve sepetim boşaldı. Bunun üzerine aynı ürünleri başka bir marketten tekrar sipariş verdim. Daha sonra fark ettim ki benim herhangi bir onayım...

Trendyol Market üzerinden 09.03.2026 tarihinde saat 15:33’te Aptamil bebek maması siparişi verdim. Siparişi yanlış verdiğimi fark etmeme rağmen, ürün teslim edildikten sonra ne değişim ne de iade talebim kabul edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin hatalı verilmesine rağmen yardımc...

09.03.2026 tarihinde Trendyol Hızlı Market üzerinden 11029990332 sipariş numarası ile bebek bezi satın aldım. Sipariş verirken bezi sehven yanlış numara ile seçtiğimi, ürün tarafıma ulaştıktan sonra fark ettim. Ürünün ambalajı hiç açılmamış, kullanılmamış ve herhangi bir hasarı bulunmamaktadır. Bu ...

Trendyol Market üzerinden Şubat 2026 ayında yaptığım alışverişlerime ait faturalarıma ne sistem üzerinden ne de destek hattı üzerinden ulaşamıyorum. Hesabımda siparişlerim bölümünden ilgili sipariş detaylarına girip “fatura görüntüle” alanını seçtiğimde, sistem sürekli olarak “faturanız bulunamadı” ...

26 Şubat 2026 tarihinde Trendyol Hızlı Market üzerinden Güneysu Grup satıcısından 10998339800 numaralı siparişimle Air Wick elektrikli oda parfümü makinesi ve yedek şişe seti sipariş ettim. Ancak tarafıma yalnızca yedek şişe gönderildi, makine hiç gelmediği için ürünü kullanamıyorum. Hem uygulama ü...

24/02/2026 tarihinde Trendyol Market üzerinden ramazan ayında iftar için toplam 16 adet ürün siparişi verdim. Fişimde tüm ürünler görünmesine ve benden 1.625 TL tahsil edilmesine rağmen siparişim teslim edilirken 3 ürünüm eksik gönderildi. Bu eksik ürünler arasında tavuk, kaşar peyniri ve normal pey...

21 Şubat günü saat 19.58’de Trendyol GO üzerinden İstanbul Kartal’dan hızlı market siparişi verdim. Uygulamada maksimum 30–40 dakika içinde teslim edileceği yazmasına rağmen siparişim yaklaşık 3 saat boyunca teslim edilmedi ve sonunda siparişin bir kısmı mağaza kapandığı, kurye siparişi alamadığı ge...

Dün İstanbul Sancaktepe’de Trendyol GO Market üzerinden bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan 2 adet Elidor şampuan hiç teslim edilmedi, ayrıca 1 adet kaşar peyniri de kenarı küflenmiş şekilde getirildi. Buna rağmen gelmeyen ürünlerin ücreti tarafımdan tahsil edildi ve küflü ürünü de teslim almış...

10 Şubat tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim su siparişi, teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi ve bu sipariş için hesabımdan 172 TL tahsil edildi. Ne suyu teslim aldım ne de kapıma herhangi bir ürün getirildi. Yaşadığım bu durum üzerine Trendyol GO canlı destek/mü...

8 Şubat 2026 tarihinde Trendyol Market üzerinden A101 mağazasından sipariş verdim. Siparişim sistem tarafından ikiye bölündü, ilk parçada sadece Rinso Matik ürünüm teslim edildi, ancak bölünen siparişin diğer kısmı hiç teslim edilmedi ve otomatik olarak iptal edildi. Ben de eksik kalan ürünlerimi al...

12 Şubat tarihinde Trendyol Market üzerinden yalnızca çaydan oluşan, toplam 833 TL tutarındaki siparişimi verdim. Sipariş verirken aynı gün teslimat seçeneği sunulmasına rağmen aradan üç gün geçmesine karşın ürünlerim teslim edilmedi. Bu nedenle bugün uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak ...

11.02.2026 tarihinde saat 10.43’te Bursa Osmangazi ilçesi Şehreküstü Akuğur Market üzerinden Trendyol GO Market ile hızlı sipariş verdim. Sipariş tutarım 573 TL olmasına rağmen hesabımdan 688 TL çekildi. Poşet ve gramaj farkı olabileceği, bu nedenle fazla çekim yapıldığı, fakat sipariş teslim edildi...

Trendyol Hızlı Market üzerinden bugün yaklaşık 18.30 civarında verdiğim siparişte farklı bir et ürünü sipariş etmeme rağmen, ekonomik kalite olarak daha düşük bir et gönderildi. Sipariş numaram 10953545299’dur. Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iade ve ...

Trendyol GO Market uygulamasından Syrox kulak içi kablolu kulaklık siparişi verdim. Ürün 8 Şubat 2026 tarihinde saat 15:49’da tarafıma teslim edildi. Ürünü denediğimde kulaklıktan doğru düzgün ses gelmediğini ve cızırtılı bir ses geldiğini fark ettim. Aynı gün akşam saatlerinde uygulama üzerinden i...

Yaklaşık 2 yıldır Trendyol Go Market satıcısıyım ve bu platformda resmen sistemli şekilde zarara uğratılıyorum. Kurye düzenli olarak gelip ürünleri alıyor, iade olunca da aynı kuryeyle geri getirip QR kodla teslim ediyor. Fakat son dönemde yaşadıklarım açıkça satıcıyı yok sayan, emekle dalga geçen b...

07.02.2026 tarihinde saat 19:00–22:00 teslimat aralığı için Trendyol Market üzerinden Carrefour’dan #10943386674 numaralı siparişi verdim. Ancak belirtilen zaman aralığı geçmesine rağmen teslimatım yapılmadı ve uygulamada sipariş hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Yaşanan gecikme üzerine hem Trendyol h...

Trendyol Hızlı Market üzerinden 8 Şubat 2026 tarihinde banka kartımla alışveriş yapmak istedim. Ödemeyi yaptığım anda hesabımdan tutar çekilmesine rağmen siparişim hiç oluşturulmadı ve sistemde herhangi bir sipariş görünmüyor. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana Yapı ...

06.02.2026 tarihinde saat 17.16’da Trendyol Hızlı Market üzerinden verdiğim #10940625823 numaralı siparişimde 3 paket domates ve bir adet kazandibi tatlısı satın aldım. Sipariş teslim edildiğinde 3 paketten sadece 2 paket domates geldi, bir paket domates ile kazandibi tatlısı hiç gönderilmedi. Eksi...